点菜时称80多元吃完成168 饭店一菜吃出两个价
21.12.2014 09:58
本文来源: 山东华网
近日，周女士去饭店就餐时，服务员向她推荐了一道不在菜单上的清炖鸡，称可以一菜两吃，80多元，没想到结账时却成了168元。饭店经理解释，价格问题是沟通失误，不是故意欺骗消费者。
市民投诉：结账时菜价翻番 不久前，周女士请同学吃饭，来到千佛山路的阳光家常菜馆。点菜过程中，服务员主动向周女士推荐了一道特色菜“清炖净界鸡”。“服务员说这道菜非常好，可以两吃，先是喝鸡汤，然后吃炒鸡。我问他多少钱，他说80多块。”周女士说。 “这个菜并不在菜谱上，我那时也觉得纳闷儿。”周女士说，想着一道菜可以当两道菜吃，价格合适，没想太多就点上了。“上菜之后，和服务员描述的一样，就是一只完整的清炖鸡，没有添加别的食材。一人舀了一碗汤之后，鸡就被端下去撕烂炒了一下，不过三分钟。” 但结账的时候，周女士着实吃了一惊。原以为80多元的清炖鸡账单上却显示168元。周女士说，饭店的解释是一道菜80多元，这是两道菜。“原本说80多元，但没说80多元收两次。”周女士对饭店故意含糊的说法很气愤。 记者探访：价格只在口头上 18日下午，记者在饭店的菜单中并没有看到“清炖净界鸡”这道菜。记者询问是否有这道菜，其工作人员称，确实有这道菜，是用纯净水煮的鸡，鸡的品种比普通鸡要好。“这鸡比较贵，168元一只，不过说白了就是炒作。”工作人员坦言。 当记者问到为什么这道菜没有出现在菜单上时，对方回答:“一般这菜是给标间按标准上的。”记者向饭店经理询问时，她说：“这道菜是我们新推出的冬季养生鸡。因为是刚推出的新菜品，所以在菜单上没有。”该经理拿出装有该鸡的礼盒，并称单卖礼盒鸡158元，做成菜品168元。 记者看到，在刚进饭店门的小黑板上写着推荐菜品“清炖柴鸡”，不过也没有标明价格。 物价部门：违反了《价格法》 19日，在济南市历下区物价局工作人员的陪同下，记者再次来到该饭店。 阳光家常菜馆的赵经理明确表示，该菜品未明码标价确实是饭店在工作中的失职，会进行整改。“但是在价格上并没有故意欺诈消费者，可能是由于沟通得不对，才导致这样的问题。” 赵经理称，由于鸡的品质好，“净界鸡”在市场上的价格确实偏高。 经历下区物价局工作人员调查，该饭店违反了《价格法》中明码标价的规定，应处以3000元以下的罚款。同时提醒市民，在消费权益受到侵害时，可以拨打12358价格举报电话进行举报。本文来源: 山东华网
21.12.2014 09:58