12306验证码没那么奇葩 记者实测输10次成功8次
茶叶图片难以辨别。(网站截图)
“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了。”近日，随着春运抢票高峰期的邻近，为防止抢票软件破解，中国铁路客户服务中心12306网站不断更新登录用的图片验证码，层出不穷的验证码引来购票旅客的大量吐槽。记者测试发现，12306网站的验证码虽然在识别上的确存在一定难度，但远非网友所传的那么夸张。而在网友吐槽的背后，更多的则是旅客对人性化验证码的呼吁。
奇葩验证码多为网友恶搞
今年，12306网站比较坚挺，自从11月26日开售春运火车票以来，没有发生瘫痪。对此，不少网友吐槽：12306网站没瘫痪，是因为都卡在了验证码这关。随着2016年春运抢票大战的来临，12306的图片验证码再次升级，不仅图片种类增加，关键词还从一个变成了两个。12306网站此举无非是为了防止黄牛以及抢票软件，却不曾想到，此举难住了黄牛和抢票软件，也难住了购票旅客。
从12月7日开始，各种奇葩的12306网站验证码开始在朋友圈、微博等社交平台广泛传播。其中包括“点击图中所有美男子”、“请点击下图中所有的非智能眼镜”、“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”……看网友贴出的照片，记者也是“傻傻分不清”。7日，360浏览器宣布他们攻破了12306的图片验证码，并首次公布了一组12306验证码大数据。数据显示，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会，而一次性输入正确的仅为8%。
8日下午，记者咨询了12306热线，客服工作人员表示，网上出现的“美男子”、“博斯普鲁斯海峡”等并不属于网站配有的验证码图片，应为网友恶搞。
记者登录了12306电脑网页版与手机APP发现，在用户登录以及购票确认时都会要求用户识别验证码图片的内容，但不同的是网页版只有一个关键词，而手机APP则为两个关键词，相同的是验证码普遍存在图片内容不易分辨，像素质量不高等问题。随后记者进行了10次验证码图片识别测试，其中前三次全部正确，累计验证成功8次，并未发现网上流传的奇葩验证码图片。其中在一张识别“猴子—茶叶”的验证图片中，由于两张相近的绿色植物照片差异不大，导致验证失败。
验证码频繁升级有必要吗?
12306网站的验证码在不少网友看来已经是国内难度系数最高的验证系统，频繁的升级，不断复杂化的验证内容，真的有必要么?
“如果没有防御性较强的验证码系统，黄牛可以凭借抢票软件随意大量占据车票资源，是对乘客的一种伤害。”业内人士郑先生告诉记者，升级验证码系统的必要性是毋庸置疑的，这是12306网站与黄牛以及抢票软件之间的一场持久的博弈战。
然而，这场博弈大战的胜负却越发扑朔迷离，12月7日，360浏览器宣布他们攻破了12306的图形验证码，并首次公布了一组12306验证码大数据。专业人士根据实际测试表明，借助于Google等巨头的智能识图技术，让电脑软件自动记忆验证码图片答案，准确率达到85%，几千种的组合在电脑自动计算面前不过是几秒钟的事。
“12306网站需要进一步丰富图片的数量，并加强图库的智能化，才能避免被破解的尴尬。”郑先生告诉记者。
网友呼吁人性化验证码
虽然12306验证码的不断升级强化实属应对破解软件的无奈之举，但在目前注重用户体验的网络环境下，复杂的验证码带来的糟糕体验，无异于是对购票旅客的一种伤害，而网友在吐槽12306验证码图片的背后，更多的是对人性化二维码的呼吁。