高唐局：化解问题靠“三诊”

轮流“坐诊”，对群众来访反映的简单问题，由当天接访领导负责“坐诊”处理，当场进行协调化解；专人“出诊”，对难以解决的信访问题，严格落实领导包案责任制，由包案领导带案到实地“出诊”，推动问题尽快解决；联合“会诊”，对群众反映复杂、涉及面广的问题，及时召集相关科室、国土所进行集体“会诊”，专题研究，确保问题得到及时解决、群众得到满意答复。

截至目前，全局共接待群众来访来电36人次，受理信访案件11起，办结率100%。（于旸）