齐河：祛除慵懒散顽疾 找不找人一个样 都得按规矩出牌

针对执法过程中会遇到找熟人托关系走后门的情况，齐河县公安局从改变执法行为习惯入手，祛除慵、懒、散的病态警务，“让群众不找人、少跑腿、办成事，感受到公安机关办正事，找人不找人一个样！”齐河县政府党组成员、公安局局长刘玉辉说。

视图说话，办案严谨透明

3月20日一早，都市花园小区业主孙先生发现自家轿车车门凹陷，修复花了800多元。接到报警后，城区派出所民警第一时间赶到现场，固定证据，调取监控录像，确定了违法嫌疑人员王某。原来王某到都市花园小区串门，顺便把车停在了孙先生的车位上。孙先生停不下车，就横在王某车前。王某离开时费了好大劲才移开车，临走前狠狠地踹了孙先生的车门一脚。一起普通的纠纷案件，民警用视频、图片还原了事实真相，依法做出裁决，当事人心服口服。

事实不清，偏信口供，往往会使案件久拖不决，双方当事人都不满意。齐河县公安局在民警执法活动中，重视视频、图片等电子证据收集应用。一方面，他们全力推进视频全覆盖工程，并延伸到农村，让一切违法犯罪活动都留下轨迹；另一方面，加强民警执法装备建设，使民警每项执法活动都有影像资料，始终处于监督之下。

在齐河县公安局法制大队，笔者随手翻开了一本卷宗，看到这样一起案件，3名犯罪嫌疑人从网吧出来，打开超市卷帘门，两人放风，一人进入超市，盗窃手机、烟酒等物品，而后出来乘出租车离开。每个关键环节都有图片为证。不用再看冗长的法律文书，看完图片，整个案件一目了然。即使犯罪嫌疑人零口供，也完全可以将其送上审判台。事实明摆着，法律条文明摆着，没有人再敢对如此透明的案件审理做手脚，找不找人，法律结果一个样。

压缩流程，推行阳光警务

阳光是最好的防腐剂。齐河县公安局提高警务透明度，压缩工作流程，减少人为环节。

信访投诉案（事）件是公安执法水平的晴雨表。齐河县公安局通过对近年来涉警投诉案件的梳理，从群众反映最多的户籍、行政审批、执法办案等环节入手，用猛药除顽疾，新推出便民利民服务举措34条，压缩行政审批权限，缩短工作流程，节约群众办事时间。

表白寺镇簸箕匠村村民袁某的妻子有残疾。20多年前，袁某一家人跟随母亲从四川改嫁到齐河县。人在齐河，户口却一直在四川迁不过来。如果让袁某回四川开证明，光路费就要2000多元。户籍民警主动与四川警方联系，出具调查函，没让袁某一家人跑腿，就把户口迁回来了。袁某一家人被感动得要上门送锦旗，被民警婉言谢绝。

随着社会发展进步，跨省甚至跨国迁移户口情况增多。为让群众少跑腿，齐河县公安局将需办手续通过微信或短信形式发到当事人手机。如果当事人获取手续有困难，公安机关就积极协助解决。特别是针对无户人员落户问题，齐河县公安局坚持快速受理，让电子数据多跑路，让群众少跑腿，3个工作日即可受理完毕，不需要找任何关系，不需花费一分钱。

信息便民，办事不再有门槛

登录齐河公安官方微信平台或齐河县公安局网站便会发现，一些常见的护照、居民身份证、港澳通行证、机动车注册登记、居住证、违法查询等涉及治安管理、出入境管理、交通管理的10多项业务，都可以进行网上申办或预约服务。找熟人还不如找电脑和手机方便，这是居民的真切体会。

在利用信息技术便民服务的同时，齐河县公安局从细节入手，为群众提供细心周到的服务。走进齐河县公安局城区派出所身份证照相室，犹如进了摄影棚，灯光、服装、化妆间一应俱全。民警还会给你指导，什么脸型配什么发型最美，市民可多拍优选，直到满意为止。

为杜绝徇私枉法现象，齐河县公安局在户籍、出入境、车管等所有窗口安装了满意度评价系统，用视频监控和语音同步录音录像，真实记录、保存民警执法服务的全过程，实现了对民警执法的实时监督。齐河县公安局出入境管理大队大队长王新艳说：“满意度评价系统犹如‘紧箍咒’，只有民警守规矩，才不招惹‘头痛病’。群众心里舒坦，我们心里也轻松。”