祥鹏航空公司机票超售 48人滞留在济南遥墙机场

　　原本打算去云南旅游,然而到了机场却被告知由于机票超售飞机满员了。18日,在济南机场,市民袁女士和其他47名乘客被祥鹏航空公司的8L9866航班“留”到了济南机场。据了解,造成众多旅客滞留的原因是因为航空公司把原定的大飞机换成了小飞机,再加上原本机票就超售,才造成了48名乘客“挤”不上飞机的情况。而按照当日执飞机型计算,超售率已经接近40%。

　　一航班48人滞留机场

　　市民袁女士报名参加18日去云南昆明的旅行团,上午10点多她和队友们抵达济南机场,可没想到机场工作人员告诉他们飞机已经满员,无法给他们办理手续。

　　“通过旅行社报的团,好多天前就报了,怎么会没有座呢?”无奈之下,袁女士和另外7位一起报团去旅游的市民一起在机场等候,等待乘坐其他时间段的飞机。

　　机票超售这事以前袁女士也听说过,但是她万万没想到,当日没能“挤”上飞机的不只他们8名乘客,还有另外40人。

　　“原本我们要乘坐的祥鹏8L9866号航班应该是11点半左右出发,最后到了下午两点多飞机才到,晚点不说,飞机坐满后有48个人没能登上飞机。”袁女士告诉记者,众多未能按点搭乘飞机的游客非常激动,于是大家一起去找祥鹏航空公司协调。

　　据记者了解,这滞留的48名乘客,有去云南旅游的,也有考研面试的学生,还有因为工作需要出差的,以及年纪很大的老人,而这样突如其来的“滞留”打破了大家原本的行程计划。

　　“坐飞机不就是图个快吗,谁知道还能赶上这种事,一下多卖48张机票,这不明摆着有人上不去吗?”一位乘客激动地对记者说。

　　乘客旅行计划被打乱

　　早早买了机票,到时候却不能走,遭遇这样的事可能很多人都无法淡定。18日下午,记者以乘客亲友的身份联系到了祥鹏航空公司,对方给出的回答是此次乘客滞留的原因是,原本计划执飞的飞机出现故障,不得不更换小飞机,再加上机票超售。祥鹏航空方面将会按照标准进行赔偿,并解决滞留乘客的食宿。

　　据了解,按照旅客滞留时间不同,给出了不同的经济赔偿标准。而袁女士和同行的7人被安排先入住宾馆,同时帮他们改签19日的航班飞赴昆明。

　　“旅行社为此帮我们更改了行程,但旅游时间我们很早就计划好了,回来还有别的事情要处理,这样行程就被推迟了一天的时间。”袁女士无奈地说。

　　而济南市旅游局的相关工作人员称,在此次机票超售造成的滞留游客中,除了袁女士等还有潍坊一家旅行社的客人。“从旅游行业的相关规定看,虽然对于赔偿金额没有明确,但是像这样的情况,旅行社有义务协助游客向航空公司进行索赔。”

　　18日下午5点,记者得知滞留的48人有部分被安排到后续航班上,还有的直接选择了退票。