家用汽车修理更换退货责任规定

 　　2014年，青岛市工商局12315申诉举报中心受理的全部案件当中，经营者对消费者的合理要求故意拖延或无理拒绝的案件共3688件，占投诉案件受理总量的18. 山东华网