催收
浙江打掉“套路贷”涉黑恶团伙53个 查扣非法资产近3.79亿元
记者18日从浙江省扫黑除恶专项斗争领导小组办公室召开的新闻发布会上获悉，自中央督导组进驻浙江以来，截至6月14日，浙江共打掉“套路贷”涉黑恶团伙53个，抓获涉案人员1013人，破获案件1415起，查扣非法资产近3. 中国山东网
青岛能源集团热电公司加强供给侧结构性改革“暖到家”优质服务全面提升
青岛能源集团热电公司作为山东省最大的热电联产企业，是保障用户供暖、联系服务群众的窗口单位。公司认真贯彻落实党的十八届五中全会关于“加强供给侧结构性改革”的战略部署，以向用户提供优质服务作为扩大有效供给的着力点，充分发挥“暖到家”中国驰名商标的品牌效应，创新服务理念，厚植服务优势，推动用户服务水平全面提升。2015年室温合格率达到99.8%，服务热线办结及时率100%，反馈及时率100%，用户满意率99%以上。一是扎实推进“优质服务提升年”主题活动。以服务“制度化”为抓手，先后制定、修订了《微信公众平台管理办法》《“星级站点”、“星级服务人员”评选办法》等5项制度，梳理完善退费、停热流程等10余项程序，有效提高了服务效率。以群众需求为导向，提前开展了“解决问题大行动”，并贯穿于供热季始终，帮助825户用户进行了供热设施改造，同步完成了对市区30多万用户的用热普查工作，进一步改善了供热和服务质量。二是努力构建多元化的供热服务渠道。完成了微信服务平台建设，新编了《供热服务指南》，增加了《社区报》宣传版面，形成了集网络、短信、平面媒体、入户通知等方式相结合的服务宣传渠道，保证了服务信息及时有效传递。积极创建了“互联网+收费”模式，在8家银行开通了代收费服务，在7家银行开通了网上缴费服务，极大便利了居民用户缴费；实行了预缴费制度，开通了银行代扣费业务，保证了工业用户收费率达到100%。三是全面推进断热普查和欠费催缴。创新实施了《痕迹化断热稽查管理办法》，完成了9万余户断热用户的排查工作，及时对违规用热现象进行了纠正。全面加强了欠费催收工作，制定了《催收欠费管理办法》，实施了催收指标考核，有效落实了责任，全年共催收欠费达到4000余万元，为保障“颗粒归仓”进行了积极努力。四是积极组织优质服务大培训活动。完成了“供热技术培训基地”建设，成功举办了优质服务大培训活动, 国资委
男子3年办了5张信用卡 透支近17万被判5年刑
近日，崂山法院审理了一起信用卡诈骗案。一青岛男子王某分别于2011年和2013年分5次，在5家不同的银行，申请了5张信用卡。五张卡都先后被透支2万元到5万元不等的金额，经发卡行多次催收，该男子都拒绝还款，还多次变更联系方式和地址，玩“失联”. 山东华网
