这就是山东|在线也能上课、问诊、看展 “网上办事”助力山东抗疫

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        　 　网上服务：

　　“相见不如上线”

　　审批服务全程网办

　　1月29日，山东省发布通知，要求党政机关全面减少会议活动，除疫情防控会议外，对拟定的其他会议、活动可暂停、推迟或取消。同时，提倡政务网上办公，政务文件信息的收发办理、流转批办、会签审核、发送归档等环节，能网上办理的尽可能网上办理，减少人员流动。引导企业和群众通过电脑和手机App办事，凡可通过网上办理的事项，不得要求必须到现场办理，减少向实体大厅聚集。

　　在淄博高新区行政审批服务局，网上办、电话办、邮寄办、预约办等多种办理模式得到全面推行，努力实现群众办事“零跑腿”、审批服务“不见面”。

　　“刚刚我们窗口办理了一起‘不见面’业务，辖区相关企业通过微信把资料发送给我们，我们从网上进行审核后，直接通过微信的方式给出了答复，线上办理，方便又安全!”2月5日，淄博高新区政务大厅服务窗口工作人员在线上完成办理服务后欣慰地说。

　　截至目前，淄博高新区政务服务大厅已受理各类电话咨询230起，线上受理申请86起，线下25起，EMS邮寄证照5起，服务群众满意的同时，疫情防控工作扎实有效。

　　2月3日，济宁市行政审批服务局社会事务审批服务一科通过山东政务服务网受理了山东陆通建设工程有限公司的建筑业企业建筑、钢结构、机电、市政、环保三级资质首次申请，并指导企业上传申请材料，实行全程网办、不见面审批。经线上审查，决定予以许可，并通过局门户网站进行公示。待公示期满无异议的，则许可决定生效并通过邮政EMS免费寄送许可证书。仅2月3日一天，该局就办理线上业务55件。

　　网上教育：

　　“学生停课不停学，教师离校不离教”

　　“网上课堂”为学生解疑答惑

　　为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障广大师生身体健康与生命安全。1月30日，《山东省教育厅、山东省人力资源和社会保障厅关于延迟学校春季学期开学时间的通知》要求：“普通中小学、幼儿园开学时间不早于2月17日，高等学校、技师学院、中职学校(含技工学校)开学时间不早于2月24日。具体开学时间，将视疫情防控进展情况，经科学评估并确定，提前向社会公布。”

　　2020年中小学生春季学期延期开学。“云课堂”、网上学校、虚拟教室成为当下山东省教育领域对抗疫情冲击的重要一招。1月30日下午，济南市教育局下发《关于应对疫情开设“空中课堂”服务学生的通知》，要求各学校要充 分 利 用 “ 济 南 市 教 育 资源 公 共 服 务 平 台 ”(http://rrt.jndjg.cn/)和“济南市基础教育资源数字公共服务平台”(www.jnjyzy.com)，为学生提供学习载体和资源。学习内容包括学科学习、活动指导和家校共育等三个方面。

　　青岛市教育局的做法则是制定工作预案，统筹安排全市中小学延期开学各项工作。全市高中学校(含职业高中)提供移动云空间服务，组织各学校提前安排课程表、提前录制和推送课程，供学生开展网上学习。超出原定假期后，每周一至周五，每天8:00—15:30作为安排上课时间。

　　青岛市教育局还通过青岛“课后网”名师空中课堂教学平台(qd.kehou.com)，聚集全市名师资源，开设普通高中阶段“实时在线答疑课”和普通高中“高三一轮复习专题辅导课”，充分满足学生的学习需要。高三学生可以通过学籍号登录青岛“课后网”名师空中课堂教学平台收看课程。

　　同时，记者了解到，山东省多地充分利用信息化技术、网络资源和平台，开展网络教学、线上答疑。如滨州市利用教育信息化手段，初步计划第一批录课823节，协调三家直播媒体同时发布;威海市利用智慧教育云平台的各种教学资源，通过网络学案的方式，将课件、视频、文本、作业等学习材料布置下发给学生;烟台市根据各学校的实际情况，做到“一校一方案”，利用教育信息技术、网络资源和在线学习平台科学合理地安排学生的学习生活;泰安市开设“空中大课堂”，全市教师积极行动，制作教学视频，开展在线互动教学。

　　网上法庭：

　　“庭审时间到，他们准时上线”

　　“互联网法庭”让庭审不打烊

　　“报告审判长，出庭的诉讼参加人有……”法庭准备工作就绪，审判长登录网上诉讼平台，点击开庭，击槌，现在开庭。

　　2月3日上午，烟台市芝罘区人民法院通过互联网实现了对一起装饰装修合同纠纷案件的公开审理，通过电脑显示器，实现了异地开庭，减少了当事人诉讼成本，节省了司法资源。

　　此次案件的原告是湖北省一家建筑工程公司，因装饰装修合同纠纷，将烟台某商贸有限公司告上法庭。受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，原告不便到庭参加庭审，为方便当事人诉讼，降低诉讼成本，经过前期的协商沟通，最终决定通过互联网法庭开庭审理此案。

　　而在同一天上午，青岛市南法院速裁中心在本院第20法庭顺利启用互联网智慧庭审系统，公开开庭审理了金融借款合同纠纷、保证保险合同纠纷、信用卡纠纷等30起案件。庭审自上午9时30分开始，到中午11时全部审理完毕，平均每起案件仅耗时5分钟。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，山东省高级人民法院要求，当事人申请立案、缴费、退费、阅卷及补充材料等事项，鼓励选择山东法院电子诉讼服务平台或微信小程序“山东微法院”进行网上办理，尽量减少出行。案件审理能通过互联网开庭的，当事人可申请网上开庭。

　　记者了解到，“互联网法庭”的审理模式既能有效避免因当事人行动聚集所可能引起的疫情扩散风险，又保障了诉讼当事人的诉讼权利和合法权益，不让公平正义迟到，真正体现了山东“让数据多跑路，让群众少跑腿”的诉讼服务便民理念。

　　网上医疗：

　　“不出门可问诊，医院搬上网”

　　首批48家互联网医院开通线上发热门诊

　　为尽可能减少新型冠状病毒肺炎在山东省的传播途径，降低医疗机构内感染发生率，山东省具备互联网诊疗资质的医疗机构已经开通了线上发热门诊。

　　滨医烟台附属医院积极发挥互联网医院优势，1月25日在全省首批开设互联网“发热门诊”“心理咨询门诊”，为发热患者提供免费咨询服务，截至1月31日已经在线咨询306人次。为进一步扩大在线咨询范围，1月31日开通微信“发热门诊”，面向全国提供在线咨询服务。

　　济宁市第一人民医院与“趣医”联合开发的线上诊疗平台于1月27日开通“发热咨询门诊”“心理咨询门诊” “孕产妇咨询门诊”等免费咨询窗口，将医院内科系统及妇产科知名专家及临床骨干医师纳入咨询团队，第一批上线80余人，对群众提出的此类肺炎相关诊疗、防护问题、心理辅导提供免费咨询服务。

　　1月28日，潍坊市人民医院互联网医院开通免费在线咨询窗口。医院从各临床科室挑选出骨干医师组成咨询团队，对群众提出的相关诊疗、防护问题提供免费咨询服务。患者可直接通过医院微信公众号与医生进行实时在线问诊咨询，不出家门便可实时问诊。

　　记者了解到，山东省卫生健康委员会组织首批48家互联网医院开通线上发热门诊，引导群众通过网上咨询完成初筛，最大限度减少不必要的院内聚集现象，尽可能降低院内感染风险。

　　山东省卫生健康委员会建议广大群众如有就医需求，可选择具备互联网诊疗资质的医疗机构的微信公众号、官方网站、咨询电话等方式进行线上问诊、复诊，必要时再前往医疗机构就诊。

　　网上文化：

　　“闭馆不闭展，家中看美展”

　　民众享受线上“文化大餐”

　　为确保不发生人员聚集的现象，严控疫情传播渠道，截至1月30日，山东省纳入监测的百家旅游景区以及影剧院、博物馆、图书馆、美术馆、文化馆等均停止开放，但是“闭馆不闭展”，山东各文化场馆、文旅战线的工作者纷纷行动起来，结合本单位既有资源，创作了诸多文艺作品，让民众“宅”在家中也可享受线上“文化大餐”。

　　山东博物馆推出线上“云观展”，让民众在家里就能欣赏到该馆的镇馆之宝，领略馆藏精品风采;山东省文化馆推出的400门慕课全新上线，满足民众足不出户可以线上上课的需求;山东图书馆推出“线上扫码、猜谜、抢红包”等活动丰富了民众的文化生活。

　　同时，山东各地市通过绘画、歌曲、朗诵等文艺形式推出内容多样的线上“文化大餐”，帮助民众了解疫情，增加信心，科学防控疫情。

　　烟台市图书馆诵读书社艺术指导、中国当代诗人欧震创作、烟台市朗诵艺术家协会制作的诗朗诵《2020，我们坚信武汉一定是浪漫的》在“烟台文旅”官方微信公众号发布，反响强烈。

　　淄博市文旅部门征集全市民间剧团20余件新创作防控疫情主题的文艺作品，其中包括快板、歌曲、京剧、鹧鸪戏、榆林腔、三句半、朗诵等艺术形式，通过微信公众号、抖音平台等发布，传播积极抗击疫情的正能量。

　　菏泽市文艺战线积极创作出一批优秀的文艺作品，由菏泽市文化馆馆长李玉坤创作，刘瑞莲、刘振婷演唱的坠子书《全民防控阻疫情》在市广播电视台录制完成。同时，菏泽市地方戏曲传承研究院青年演员宋德靖创作并演唱了枣梆唱段《共同战“疫”，我“菏”您在一起》。由单县文化馆工作人员创作的山东快书《打赢疫情攻坚战》，节奏明快，通俗易懂，朗朗上口。

　　山东省音乐家协会组织优秀青年词曲作家，创作了一首全新原创歌曲——《最美的逆行》。用行动讴歌真善美，用歌声传递正能量，为奔赴疫情防控一线的医护工作者带去祝福。