卡里余额近万元退款只给一半？ 永琪美发：不能退全款

　　“卡里还有9000多块钱，如果只退一半损失太大了。”13日，市民杜女士向本报反映，她在永琪美容美发(简称“永琪美发”)花园路店办理一张储值卡，先后储值1万元，目前该店停业，想退卡却被告知仅能退还一半费用。对此，永琪美发明湖东路店工作人员告知退还金额应由双方协商决定，但无法全额退款。

　　据杜女士介绍，2014年2月，她在位于山大路与花园路交会处的永琪美发办理了一张储值卡，初次充值3000元，可享受各类服务3.8折优惠。同年10月，因店内工作人员称再次充值可将折扣降至3折，杜女士便储值7000元。“充值大概1个月后，我发现店里的工作人员‘大换血’，对方说因为公司变动。”杜女士说，由于对工作人员更换后服务质量不满，且自己工作变动常不在济南，便向店家提出退款。

　　“目前卡里剩下9000多元，刚开始说能退，后来又说需要联系山东办事处，一直推拖到今年7月，没想到这家店关门了。”杜女士告诉记者，经与其联络，对方称可至永琪美发明湖东路店消费、退卡，但该店工作人员称卡内余额只能退还一半。

　　13日下午，记者致电永琪美发明湖东路店，工作人员称办卡目的是留住固定客户，本身已没有利润，顾客如想退卡，需将先前的打折消费恢复原价后计算退款金额，不可能退还全款，具体办法应由双方协商决定。此外，永琪美发山东办事处对外电话始终无人接听。