山东5部门联手整治旅游市场 严查欺客宰客变相涨价

　　9日，国家旅游局在京召开新闻发布会，取消山海关景区5A级资质，同时对丽江古城景区等6家5A级景区给予严重警告并限期整改。5A景区被摘牌，全国尚属首次，引起各方关注。10日，山东省旅游局下发《关于在全省开展旅游市场秩序集中整治活动的通知》(以下简称《通知》)，决定针对我省个别地方出现的旅游市场乱象，在全省集中开展为期一个月的旅游市场秩序整治活动。

　　据了解，省旅游局、公安厅、商务厅、工商局、质监局5部门将联合重拳开展专项检查，主要内容集中在以下5方面。首先，对A级景区服务质量进行全面大检查，一旦发现景区经营秩序混乱、服务质量差，捆绑销售等行为，将严肃处理。其次，进一步规范旅游景区收费问题。对旅游购物场所及旅游纪念品市场以假乱真、以次充好、不明码标价、诱骗游客消费，向旅行社、导游人员支付高额回扣等违法行为予以依法严厉打击。再次，对旅游饭店、餐饮等场所的服务质量进行检查，涉及卫生是否达标，有无明码标价，有无欺客宰客，服务质量优劣等一系列问题。

　　另外，对旅行社及其分支机构予以进一步规范。对旅行社以不合理低价组织旅游活动及其引发的违法违规经营，旅行社及分支机构违规超范围经营出境游或赴台旅游业务、无资质经营旅游业务，旅行社发布非法、虚假旅游广告蒙骗旅游消费者，旅行社不签订旅游合同、不履行旅游合同等合同违法侵权等一系列行为依法追究其责任。最后，将对导游人员行为进行检查。一旦发现强迫或变相强迫旅游者购物，擅自增减旅游项目、变更接待计划、中止导游活动，未经旅行社委派私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务等违规行为，将依法予以严肃处理。

　　根据《通知》要求，专项整治期间，省旅游局、公安厅、商务厅、工商局、质监局将联合开展专项检查，督促各地开展工作。各级旅游部门将主动加强与公安、工商、商务、质监等部门的协作，明确职责分工，牵头组织好整治行动。各地有关部门要将专项整治与日常监管相结合，加大查处力度，健全联动监管执法机制，层层抓落实监管合力，确保工作取得实效。《通知》特别强调，对整治行动中责任落实不到位、工作不作为的单位和人员，要严肃依法依规追究责任。