邹城市工商局探索线上线下一体化监管模式加强网络市场监管

　　近日，邹城市工商局按照上级部署，积极探索网络市场监管线上线下一体化监管模式，通过夯实线下监管基础，提升线上监管能力，创新线上线下监管新模式，营造线上线下共管共治格局，不断加强网络市场监管。

　　一是加强组织领导，夯实线下监管基础。该局成立了网络市场监管领导小组，由局长亲自担任组长，分管副局长担任副组长，相关科室及基层所长担任成员，加强对网络市场监管工作的领导。同时由相关科室和基层工商所专门安排一名年富力强，懂网络知识，责任心强的人员担任网络市场监督管理员，实现网络市场专人专管，加强网络市场监管力度，夯实线下监管基础。

　　二是加强知识储备，提升线上监管能力。通过召开会议集中学，相互帮助共同学，鼓励业余时间自己主动学等方式，加强对网络市场监管法律和相关知识的学习。截至目前，已先后召开两次学习会议，共同学习网络监管相关政策和法律。同时实行点对点帮扶制度，由市场监管经验丰富的老同志和网络知识储备多的年轻同志结成一对一的帮扶小组，老同志手把手传授年轻同志市场监管经验，年轻同志面对面向老同志讲解新兴的网络知识，“老少”共同提高、共同进步。另外，鼓励工作人员业余时间自己主动学习，引导形成活到老学到老的浓厚氛围，使学习网络相关法律和知识成为全局工作人员工作生活的一种新常态。通过以上方式，不断加强网络监管执法人员知识储备，提升线上监管能力。

　　三是加强信用约束，创新线上线下监管新模式。结合当前企业信息公示工作，充分发挥企业信息公示系统约束作用，强化网络经营企业信息公示责任，落实网络经营企业信用信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度。充分发挥“守合同、重信用”等激励机制作用。鼓励、支持网络经营者成立行业协会，加强行业自律，推动行业信用建设。

　　四是加强协调沟通，营造线上线下共管共治格局。积极向上级党委政府汇报网络市场监管新形势，力促建立网络市场监管联席会议制度，加强与食药、质监、公安等部门的协调沟通，加强各部门之间的信息共享，建立多部门协调、联合惩戒的新机制。进一步加强宣传，提升网络平台自我约束管理意识，提升网络经营者守法意识，提升广大消费者网络消费维权意识，努力形成政府、市场监管部门、企业和消费者共同参与全社会共管共治新格局。