近两万人次参与万名网友评医院 网友建议医院改进细节

04.11.2015  11:42
近两万人次参与万名网友评医院 网友建议医院改进细节

 “万名网友评医院”活动持续进行。截至11月3日14:00,参与投票的网友已达到18295人,提出意见和建议219条。承办方3日公布了目前参与评选的12家医院的排名情况。在整体满意度方面,山东省立医院3919票暂居榜首,山东大学第二医院3601票居第二,第三名为山东中医药大学附属医院(省中医)3571票。

  在医疗技术水平方面,暂列前三甲的分别是山东省立医院、山东大学齐鲁医院、山东大学第二医院,获得的票数分别是4534票、4076票、3517票;服务态度方面,山东大学第二医院获3558票以微弱优势夺冠,山东省立医院获3505票列第二,山东中医药大学附属医院3363票居第三。值得一提的是,山东中医药大学第二附属医院、济南九龙泌尿专科医院也位居前列。

  医患沟通、医德医风两项,前六名排名顺序异常一致。山东省立医院还是第一,山东大学第二医院排第二,山东中医药大学附属医院第三,山东大学齐鲁医院排第四,山东省千佛山医院获第五,山东中医药大学第二附属医院第六。在这两项中,第一名的山东省立医院和第二名的山东大学第二医院票数很接近。医患沟通方面,两个医院票数分别是3532票和3516票,只相差16票;医德医风方面,两个医院分别是3492票和3489票,相差不过3票,竞争十分激烈。

  值得关注的是,山东中医药大学第二附属医院在每项评选中,都成了“老六”。它在整体满意度方面获得2153票,医疗技术水平方面获得2013票,服务态度方面获得2104票,医患沟通方面获得2092票,医德医风方面获得2109票,均获得第六名,在山东省立医院、山东大学齐鲁医院、山东大学第二医院、山东中医药大学附属医院、山东省千佛山医院之后。

  医院技术服务到底行不行,在网友的投票或可见一斑。与此同时,还有不少网友直接留言,为医院技术服务点赞或吐槽。一名网友留言讲述了自己的一次就诊经历:他在一家医院内分泌科就诊,好不容易轮到自己了,医生问了几句,就开始开药,当他想把病情再详细叙述时,医生已很不耐烦,最后直接就不搭理他了。但当他随后透露想买医生指定的某品牌药品时,医生好像又立马来了兴趣。“一是医生服务态度差,二是医生开进口药、高价药,是不是有回扣在里面?”他表示。

  除了对服务、价格等方面的吐槽外,还有网友对医院服务细节的改进提出建议。一位网友说,希望医院能开设寻医问药专线,并能真正请专家为市民解答问题。因为诸如药品用量等一些小问题,一个电话就能解决,但就因市民无人可问,可能导致乱服药或专程跑趟医院,费时费力。

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