日照市地税局突出三个重点推动“便民办税春风行动”

　　自“便民办税春风行动”开展以来，日照市地税局以“七提速、三公开、二减负、一首问”为目标，提高办税服务效率，公开涉税事项清单，减轻纳税人负担，受到纳税人广泛好评，纳税人满意度达到了98%以上。
　　一是减轻办税负担。进一步简化办税流程，探索实施二手房交易合并申报，将3个申报表整合成1个报表，由原来96项填写内容缩减为49项，缩短登记、发票、申报等6个环节的办结时限，提高办理质量。进一步推进减负服务，累计清理、精简涉税表证单书57种，取消行政审批项目4项，下放行政审批项目7项，严格执行小微企业等方面的税收政策，让减税政策惠及民生。进一步优化一站式服务，推行“一窗全能式”办税服务和“县域通办”服务模式，纳税人不受地域限制，可就近选择办税服务厅的任意窗口办理涉税事宜。进一步落实首问责任，对前来办税的纳税人，特别是新办企业实行备忘式1次性告知，避免出现多次跑多头跑现象，确保1次上门1次办结。
　　二是简化办税程序。进一步简化办税环节，缩短涉税事项办结时限。对120多个常见办税业务进行优化，即时办结事项由62项增加到145项，即时办结率从39%提高到67%。进一步简化申请表单，扩大“免填单”应用范围。增加“免填单”涉税事项3大类14项，涉及表证单书14种。进一步简化涉税资料，减轻纳税人办税负担。全面清理并取消重复报送的各类资料，重点对代开发票、领购发票等6类业务资料进行精简。进一步简化人工传递审核，畅通网络流转审批渠道。将股权转让等7项需人工报送审核的事项，通过税企网络互动邮箱进行预审。今年以来，办理预审事项37项，实现了“一项审核事项只跑一次”的工作目标。
　　三是优化服务机制。进一步优化服务环境，打造温馨办税家园。将纳税人可以在办税服务厅受理的所有涉税事项一律集中到办税服务厅，设置引导员，对纳税人进行规范引导，实现“前台受理、内部流转”。进一步优化服务资源，为偏远地区纳税人提供方便。在偏远乡镇，通过争取乡镇政府支持，在乡镇综合服务大厅设立了委托代征服务点，极大地方便了偏远地区纳税人办理发票代开等涉税业务。进一步优化服务流程，提高服务工作质效。探索实施了《办税服务量化管理考核指标体系》，从工作数量和工作质量两方面形成了涵盖工作效率、服务水平、社会评价等6大类、20多个考核项目的考核指标体系。进一步优化服务需求响应机制，提高办税服务针对性。积极优化实施纳税人需求管理，通过走访、召开纳税人需求恳谈会、问卷调查等形式，及时了解纳税人的服务需求，在办税服务厅增设POS机，方便了纳税人。