青岛东航综合服务公司参加东航山东技能大赛

12.12.2014  13:44

      2014年12月10日东航山东分公司服务技能大赛在东航大厦22楼成功举行。客舱服务部、保卫部、地面服务部、济南空港服务公司、青岛东航综合服务公司五个部门参加了此次服务技能大赛。东航股份公司服务质量管理部尹家从总经理,东航山东分公司总经理宋志平,副总经理姚永录、王在宝以及山东分公司各部门经理观摩了此次大赛。

          本次大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨,共分两部分:现场客舱清洁比武和服务成果展示。11月25日济南空港服务公司和青岛东航综合服务公司首先进行了一轮客舱清洁技能比武。比武包括过站短停清洁和深度清洁两个环节。来自济青两地服务公司的参赛人员清洁技术娴熟精湛,你来我往比试不分高下。此次比武加强了客舱清洁技能交流和学习,有助于提升客舱清洁服务人员的业务素质和服务水平。           12月10日的现场服务成果展示中,服务公司首先由三名组成的参赛小组现场介绍机上服务部客舱清洁队的业务流程。随后播放的服务公司精心制作的视频《客舱清洁员的一天》生动形象的展现了一名客舱清洁员王玉平从繁忙而又充实的一天,获得了现场评委和观众的一致好评。王玉平只是客舱清洁队众多普通客舱清洁员的缩影,这些人在平凡的岗位上默默的付出,虽然没有飞行员和空中乘务员的光鲜,但他们同样为飞行保障工作发挥自己的热度。           经过几轮激烈的比拼,青岛东航服务公司荣获东航山东分公司标兵单位称号。