东营：搭建四个平台　实现帮扶立体化

为推动帮扶工作的长效开展, 东营市总工会搭建“四个服务平台”,拓宽帮扶工作覆盖面,为困难职工及时提供方便、有效的全方位服务。

搭建“五级”职工服务网络平台。在全市范围内依托市、县区工会职工服务中心，建立起辐射乡镇（街道）、社区和企业的“五级”职工服务网络，全力打造职工维权、困难救助、就业帮扶、法律援助、信访热线、争议调解、心理疏导一体化、一站式服务平台。目前，已建立职工服务中心（站、点）1542家。

建立困难职工呼叫服务网络平台。为提升为困难职工家庭服务、医疗急救及应对突发性事件等方面的水平和能力，东营市总建设了智能化、联网联动、覆盖市区的困难职工呼叫服务网络平台，为确实需要呼叫服务的近200户困难职工家庭配备“一键通”呼叫服务器。自去年6月份以来，为困难职工提供生活用品配送、医药配送、政策咨询、心理咨询及代办等各类服务196人次。

建立工会促进就业服务平台。发挥“全国工会农民工技能培训示范基地”的辐射带动作用，先后成立促进就业指导中心、家政服务培训基地、创业指导中心，在全市740家规模以上企业、县级以上劳动关系和谐企业、职工代表大会先进星企业建立工会促进就业实践基地，聘请66名用工信息员提供企业用工信息，依托13家培训机构设立“促进就业培训基地”，在30家企业设立农民工培训（实践）基地，指导5个县区总工会全部成立起“家政服务培训基地”，建立起具有工会特色的培训就业工作网络体系。

搭建职工维权服务平台。成立“职工法律咨询中心”和“农民工维权服务中心”，搭建职工应急救助平台，建立职工维权快速反应机制，对合法权益受到侵害的职工及时提供帮扶和维权服务；畅通“12351”职工维权热线，24小时处理职工来电来访，为职工提供有效的法律援助；坚持领导公开接待日制度，每月10日、25日市总工会领导公开接访，带头接待群众来信来访，畅通了职工维权渠道。（记者　赵红葵）