依托民生警务平台"3个着力"做好民生警务工作

    今年以来，山东济南济阳县公安局崔寨派出所坚持以民生需求为导向，不断推出便民、利民、惠民新举措，积极采取“三个着力”的工作举措，扎实开展民生警务平台工作，打造群众满意工程。

    一是着力提升服务质量，提升群众满意指数。群众通过民生警务平台诉求的交办件，派出所都高度重视，派出所通过分析多发诉求，组织民警深入辖区村庄、单位与群众面对面交流、畅通民意。同时安排民警发放户籍业务流程宣传材料，发放警民联系卡，主动提升服务质量，提升群众满意指数。

    二是着力矛盾化解，筑牢维稳根基，提升群众安全指数。充分发挥民生警务平台回访作用，对回访中群众反映的邻里纠纷，派出所组织民警深入辖区，通过上门走访、电话等形式与群众交心，稳定群众情绪，化解群众矛盾，有力维护了辖区的安定和谐，提升了群众的安全指数。

    三是着力执法为民，严格规范执法，提升群众信任指数。将民生警务平台作为基层警务工作的报警台，群众的诉求，不等不靠。派出所签收到的户籍诉求件，第一时间安排户籍民警立即落实情况，按照户籍政策进行“一次性”告知服务，能够网络办理传送的，不让当事人多跑一次。作为涉及案件的交办件，按照诉求，派出所开展办案民警定期通报调查案情工作，严格规范执法程序，最大程度做好群众沟通工作，争取群众理解支持，提升对公安工作的信任指数。(张波)