临沂：一个肉夹馍惹来的众怒 邻里琐事"无解"？
19.11.2014 13:11
本文来源: 山东华网
俗话说“远亲不如近邻”，可要是碰到不好相处的邻居，平时的糟心事也是不少，因此而产生的矛盾反而不太好解决。记者也经常接到临沂市民反映自家遇到的邻里琐事，虽然事情很小，但给大伙带来的不便却并不小，到底这些闹人的邻里琐事谁来管呢？
谁干的？左邻右舍都说他！ 最近，家住临沂北城新区东曲沂社区1号楼的不少住户非常烦恼，原因就是自家的下水道堵了，“先是下水道漏水慢，后来慢慢不漏了，现在直接往外淌水，淌得家里到处都是，脏死了！”住在二楼的姜女士告诉记者。 后来，小区物业得知此事，便派人过来清理下水道，打开下水道井盖后，大伙傻眼了，里面被一种白色块状固体填得满满当当，大伙赶紧找来铲子往外清理，竟清出上百斤这种东西。 16日，记者在小区楼下的污水井附近看到，旁边还堆了一摊这种白色固体，腥臭味明显，居民告诉记者，这只是其中一部分，“现在井里还有不少，只是太深，挖不上来了。”居民告诉记者。 据居民介绍，这些东西全是凝结成块油脂，“现在大伙做饭都用素油，这些油脂是6楼那家做肉夹馍的住户倒在下水道的！”有居民告诉沂蒙晚报记者，6楼这家做肉夹馍的住户，是租房客，住在这里已经有两三年了，“之前就见过他们将油脂倒在楼旁边的绿化带里，弄得非常恶心，我们说过几次之后，就不再见他倒了，没想到竟然直接倒在下水道里了！” 早在今年7月份，有住户就发现自家下水道漏水很慢，便找来管道工人清理，“当时就发现下水道里全是油脂！”之后，有人便找到6楼的这家住户，表示不满，没想到对方不承认与自己有关，“他们说自己冤枉，不承认是自己干的。”后来，又有住户发现自家下水道被油脂堵住，再找这家人理论时，对方直接连门都不开。 打官司？劳神劳心伤不起！ 类似事情在其他小区也有。蒙山大道一小区，有一户居民在自己院子里种了些蔬菜，为了上肥，竟然在自家院子里晒起了大粪，弄得附近臭气熏天，楼上的住户都不敢开窗户；解放路一小区的居民，在院子里养了十多只鸡，每天三四点钟鸡鸣声吵得大伙不能入睡。 对于这些行为，周围居民的意见很大，但大都碍于面子，不愿“得罪人”，偶尔有几个上门协调的，也没能很好的解决。家住北城新区的刘先生，楼上邻居装修生活阳台时破坏了防水层，导致漏水将刘先生家墙面淋坏。让邻居维修，对方不理。为了邻里团结，他提出由自己掏钱维修，对方也不同意：“我花几十万元装修的房子，你想动就动？”气愤的刘先生将邻居告上了法院，官司打了半年，最后因为刘先生证据不足，也只能不了了之。 “作为物业，我们不可能对业主的行为进行处罚，只能劝导。遇到讲道理的还好，遇到不讲理的，有的还跟我们大吵一架！” 有了“楼”，却失了“人情味”？ 临沂大学法学院社会工作学系副教授郭星认为，随着城市化步伐加快，一些新兴的社区、小区拔地而起，比起传统的小区，新建小区的楼房更加靓丽，配套设施也更加完善，但是却少了以前小区特有的“人情味”。 据郭星介绍，与传统小区相比，新建小区的邻里关系发生了变化。新建小区，素不相识的买房人形成的陌生人社会，没有感情维系，对居民起约束作用的，一是法理，二是自身素质。目前，我国小区管理水平普遍比较落后，加上法制不够健全，相关部门管理缺位，使法理约束力难以充分发挥。如果居民素质又比较差，对自己的行为不加以约束，就很容易侵扰邻居，引发各种邻里矛盾 以前的小区，很多楼房都有“楼长”，充当居委会的“眼睛”。邻里之间发生纠纷，居委会马上就会知道，并在第一时间介入调解，将矛盾化解在萌芽状态。由物业公司管理的新建小区，门栋管理制度弱化，“楼长”已经不复存在，物业公司接到邻里投诉后，往往不愿多管，纠纷很难在第一时间化解，最后小矛盾，成了大问题。 促和谐，还需多管齐下 郭星告诉记者，这些问题虽然都是些小问题，但是却与百姓的生活息息相关，真正关系到百姓的切身利益，如果不够重视，往往会引发更大的矛盾。要根除这一问题，首先还是要提高居民的文明意识，大家共同来维护和改善自己的居住环境。 另外，业主委员会、物业管理公司可通过举办各种文化娱乐活动，增进邻里了解，培养邻里感情，和谐邻里关系。将陌生人社区尽快变成睦邻社区。大家在互帮互助中建立了感情，遇到各种矛盾，解决起来就要容易得多。 临沂市房产和住房保障局物业科王科长也表示，我市今年8月份出台的《临沂市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》中，对于那些影响周围居民正常生活的行为，进一步明确了管理单位，倘若出现问题，在协商无果的情况下，可以向相关部门举报。 相关链接 邻里琐事也有投诉渠道 对于影响居民正常生活的行为，新出台的《临沂市人民政府关于进一步加强物业管理工作的意见》，明确了各执法单位的职能： 物价部门要加强物业服务收费的监督管理，及时受理物业服务收费咨询及投诉，协调解决因物业管理收费引发的矛盾和纠纷。 质监部门负责对物业管理区域内的电梯等特种设备进行安全监察，依法查处安装、改造、维修和使用特种设备中的违规行为。 城管部门负责对违章搭建建筑物、构筑物、私开门窗等违反规划规定的行为依法进行查处；对随意倾倒垃圾、杂物等违反市容环境卫生规定的行为依法进行查处；对因从事餐饮、娱乐、建设等经营活动造成的油烟、噪声等污染行为依法进行查处。本文来源: 山东华网
19.11.2014 13:11