临沭采取三措施化解矛盾纠纷146起

　　今年以来，临沭县公安局出台三项措施，避免矛盾纠纷升级成治安、刑事案件。截至目前，该局累计化解各类矛盾纠纷146起，群众对110出警满意率由过去的87.6％提高到95.2％。

　　——从接警始点入手，不让纠纷升级。临沭县公安局加大对基层接处警规范落实执行力度，厘清并列出迅速出警、快速受理、当场调处、限时化解矛盾纠纷的职责、权限。强化矛盾纠纷现场调解工作，切实将问题化解在萌芽状态，宜当场调处的当场调处，能在派出所当天化解的坚决不使其“隔夜”升级，由此使一大批邻里纠纷得到有效化解。对群众的纠纷报警，派出所接处警民警到达现场后快速找到矛盾根源，以政策法律为依据，找准切入点，以合情、合理、合法的方法使当事人双方平息事端。

　　——多方参与调处，不让敏感矛盾孵化膨胀。对家族矛盾等引发的敏感问题纠纷，指挥中心在接到报警的第一时间内迅速上报，由全局调集治安等警力介入，靠前协调进行调处。调处民警运用法律手段果断处置，坚决防止事态扩大，实现由被动化解向主动化解转变。对因民间纠纷引发的治安刑事案件，该局积极引导和帮助当事人化解积怨，把执法办案工作向化解社会矛盾延伸。特别对个别错综复杂、掺杂着既往恩怨、当事人要求过高的疑难复杂矛盾纠纷，临沭县公安局信访科会同相关派出所坚持主动化解，同时引导当事人通过法律维权途径，把化解矛盾纠纷纳入依法解决轨道。对一些婚姻纠纷、家族内部矛盾的调处，派出所主动会同双方当事人所在的村委会、街道办介入，穿针引线，形成解决问题的合力，引导双方坐下来商定调解协议，妥善有效解决纠纷。

　　——“三老”参与说和，民调向社会借力。临沭县公安局尝试建立多元化社会矛盾纠纷解决机制，大兴、石门、玉山等派出所采取聘用“三老”参与矛盾纠纷调处的做法收到较好效果。具体做法是：聘任村街有声望的老党员、老退休干部、热心民调工作的老“族长”为兼职调解员，在派出所民警的主导下，参与基层矛盾纠纷的化解。这些乡贤大多语言表达能力强，对乡情、社情、民情了解通透，对现行政策法律较为熟悉，因其良好的道德口碑以及工作能力等因素，赢得群众信任。