济南仲裁办突出重点 提高质效 服务经济持续健康发展

　　一是明确服务重点，增强服务的专业性和业务深度。对受理案件的行业、类型和结构进行分析研判，将适合用仲裁制度解决纠纷的建筑、房地产、保险、金融等行业企业作为服务重点，针对不同行业分别搭建企业法务交流平台，开展仲裁案例研讨观摩和知识培训，帮助企业深入了解仲裁制度，掌握运用仲裁化解经营风险的能力，免费为企业规范合同文本，有效防范企业经营合同风险。
　　二是实行流程管理，提高服务质效。实行从拓展、立案、办案到案审的“链条式”管理和服务，加强各环节的协作沟通，通过案件信息管理系统实时监控案件进展情况，为重点服务行业企业提供全链条追踪反馈服务，有效维护市场主体的合法权益。
　　三是严格执行案件监督审查制度，适时启动专家评议制度，严把案件质量关。对案件的办理程序、适用法律进行严格审查，确保办案程序合法、适用法律正确。对社会影响较大、双方当事人争议分歧较大的案件，启动专家评议制度，邀请行业专家组成评议委员会，对案件进行评议，保证案件裁决公平公正，努力做到让当事人对裁决结果心服口服，今年以来当事人自动履行率达84%。