青岛市地税局优化A级信用企业办税服务促进社会信用体系建设

　　近年来，青岛市地税局顺应社会信用体系建设的新要求，积极推进税收信用的增值利用，进一步加强国地税协作，联合制发《纳税信用管理办法（试行）》，联网打通国地税信息传递通道，联合开发使用纳税信用管理系统，在全国率先实现国地税业务实时协作办理、纳税信用统一评价。截至目前，已完成全市纳税人2014年度的纳税信用评价工作，129186户纳税人按规定参评，评出纳税信用A级纳税人 11025户，占比8.6%。在此基础上，对A级信用纳税人，进一步优化三项纳税服务，让守信纳税人切实享受到税收信用带来的实惠，以实际行动助推社会信用体系建设。
　　一是开展税银合作，推出“税贷通”信用服务。今年4月1日以来，先后携手青岛市农商行、青岛银行，共同签订税银合作协议，将纳税信用引入金融领域，税银双方协议推出“税贷通”信用服务产品，助力青岛市实体经济发展，满足中小企业融资需求。“税贷通”属于创新型融资产品，在全国率先实现了银行授信审批系统与税务局纳税信用系统的信息共享，开创出以“信”养“信”的企业融资新模式。目前“税贷通”服务项目已在青岛地税15个基层局同步推开，已有30家A级纳税信用企业获得了合作银行4.64亿元的授信支持。
　　二是提高服务效率，推出“容易办”优先服务。第一，开通绿色通道服务。对Ａ级信用纳税人，在办税服务厅办理简单业务时，可享受优先叫号服务，较普通纳税人优先办理各项涉税事宜；办理复杂业务时时，可直接前往绿色通道窗口，由专职人员协助办理。第二，提供预约服务。Ａ级信用纳税人登陆网上预约办税平台，可预约办理8大类25项涉税业务。第三，实行“容缺办税”服务。推出“特事特办，后续补正”制度，若A级信用企业纳税人未携带非关键性资料，填写《事后补办承诺书》后先行办理，事后补正即可。
　　三是加大沟通力度，推出“联络员”咨询服务。第一，建立A级信用纳税人专属微信群，搭建互动“微”桥梁。微信群包括全系统基层局业务骨干和A级企业的涉税人员，税务人员可及时宣传税收政策法规、发布各类通知提醒等，纳税人可在群里相互交流，随时随地对税务机关的纳税服务提出意见建议。第二，开展量体“订制”服务。对Ａ级企业在股权转让、投资等相对复杂的涉税需求，由各基层单位组成联合服务组上门辅导，根据企业实际情况，实施针对性培训。第三，建立联系人制度。为A级信用纳税人设立联系人，第一联系人为纳税服务大厅的专职预约服务人员，第二联系人为业务部门相关人员，确保Ａ级信用纳税人享受24小时全天候“Ａ级”服务。