济南市槐荫分局“四早四到位”全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》

24.10.2014  13:03

  为进一步构建优质高效的纳税服务体系,最大限度方便广大纳税人,近期,槐荫分局通过结合“便民办税春风行动”,“四早四到位”全面落实国家税务总局制定的《全国县级税务机关纳税服务规范》推进纳税服务制度化、规范化、常态化,使纳服春风“吹四季”。

  一是“早”部署,确保落实“到位”。分局纳税服务领导小组统一部署抓好《规范》的贯彻落实,制定了《关于贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》的通知》,将学习培训、文件清理、前后台衔接、完善配套设施等9个方面28条限时办结具体任务落实到相关人员,并结合分局及办税服务厅实际,根据《规范》要求对岗位设置、工作流程、管理模式和办理时限等方面做了相应调整,着力做好前置服务工作,确保《规范》的各项内容平稳落地。

  二是“早”培训,确保学习“到位”。近期,组织分局干部职工展开集中培训,就《规范》出台背景、重要意义、操作规范等方面进行了讲解,并开展交流讨论,现场解答相关问题。对涉及地税的9大类共150余个服务事项进行深入学习,对每个服务事项具体指什么,办理业务时需提供什么资料、应遵循怎样的办税流程都要熟识,并将对各部门贯彻落实情况进行考核,严格与绩效考核挂钩。

  三是“早”梳理,确保协作“到位”。按照《纳税服务规范》要求,进行全面梳理,对核心征管系统功能和业务流程、文书报表、表单资料等逐项梳理比对,对与《纳税服务规范》不一致的文件及时清理、修订、废止;明确管理事项和服务事项的职能划分与衔接协调,配套完善相关措施,再造管理和流转流程,做好各方面工作准备,保障《纳税服务规范》事项前后台协同、顺畅运行。

四是“早”明晰,确保执行“到位”。分局统一部署、狠抓落实,各相关部门密切配合,确保各项工作要求落实到位,分解到人,促进《规范》顺利试行、有效落地,为全面实施规范打下了坚实的基础。全面实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一窗式”受理模式,将纳税人申请的涉税事项全部交由办税服务厅窗口统一办理,全力打造全能窗口。

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