临沂市地税局兰山分局积极落实《全国县级税务机关纳税服务规范》

　　近期，临沂市地税局兰山分局将实施《全国县级税务机关纳税服务规范》作为当前工作的重要内容，进一步优化整合征管流程，完善内部岗责体系，简化办税程序，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，打通服务纳税人的“最后一公里”。
　　一是及时组织学习，强化规范引导。组织全体人员学习省局视频会议精神，开展《纳税服务规范》全员培训，采取书面授课、集中培训与业务操作演练相结合等形式，做到全员参与、学会学懂、熟练应用，确保窗口一线工作人员全面掌握和熟练各项具体业务。同时全面推进“全区通办”业务，进一步方便纳税人。
　　二是及时对照检查，强化规范统一。办税服务厅各岗位人员认真对照《全国县级税务机关纳税规范》进行对照检查，强化规范的统一性，认真查找工作中存在的不足，寻找差距。结合目前纳税服务操作规程，对梳理出不一致的业务流程，逐一清理，迅速整改，规范前台和后台业务工作的衔接，将资料审批、业务处理等相关工作有序调整，实现业务流程环环相扣，保证流程全通畅，管理无死角。
　　三是及时宣传发动，强化规范监督。通过办法服务厅电子公示屏、税企QQ群等多种宣传渠道积极进行便民措施宣传，让纳税人全面了解各项业务的办理流程，提高办税效率。同时及时反馈收集推行过程中纳税人和基层的意见建议，确保纳税服务规范有序实施，推进“便民办税春风行动”的长期化、制度化、集成化。
　　四是考评督导到位，实行绩效考核。加强对《纳税服务规范》贯彻执行情况指标化管理，将落实《纳税服务规范》作为绩效管理的重要内容，细化绩效考核指标，并进行跟踪督办和绩效记录，发现问题及时整改，岗位职责落实到人，责任分工落实到位，确保《纳税服务规范》顺利试行。