青岛：《2015年外借部读者服务调查及阅读倾向分析报告》出炉

　　近日，山东省青岛市图书馆《2015年外借部读者服务调查及阅读倾向分析报告》(以下简称“《报告》”)新鲜出炉，报告对青岛市居民的阅读情况做了全面调查。《报告》显示，截至2015年底，青岛市持证读者329319人，占青岛市常住人口904万的3.6%。通过与2014年的数据库同期数据对比显示，2015年，不仅单证借书册数呈增加趋势，读者对精神文化生活的需求也在不断加大，2015年借阅册次相比2014年上涨10.63%。“图书馆使用率的大幅攀升，标志着城市阅读人群的规模扩容。”青岛市图书馆馆长于婧说。

　　自助图书馆使用率提高

　　“这里不仅有很多经典的小说，就连最新出版的书都有!”青岛市图书馆的常客小王告诉笔者，自从小区附近建了一个24小时自助图书馆服务点后，他借书还书就方便多了。

　　“2015年是青岛市图书馆全面实现自助借还的第一年，自助图书馆服务了25万人次。”于婧表示，作为对传统图书馆服务方式的有效补充和延伸，24小时自助图书馆已经成为青岛市图书馆的一个重要服务窗口，同时也在改变着城市阅读者的阅读方式。

　　根据《报告》统计，近一年的时间，平均每天约有700名读者访问24小时自助图书馆，其中闭馆时间段里，平均每天约有300名读者通过24小时自助图书馆实现借阅需求。24小时自助图书馆的借阅量，2015年比2014年上涨24.6%。“从增长量上可以看出，24小时自助图书馆在读者服务工作中发挥了越来越重要的作用，在图书馆工作时间开放之余，延伸了服务读者的空间和时间，也为读者借还图书提供了便利。”于婧说。

　　阅读趋向出现分流

　　《报告》将2015年与2014年的借阅数据进行对比，发现2015年的总体借阅量有了大幅上升，其中文学类图书在全年图书借阅排行中占据主力地位。这从《报告》附录中的文学类图书借阅排行可以看出，《首席医官》排在借阅首位，其次是《黄金手》、《高人》、《淘宝笔记》等通俗文学，在2015年热点借阅前10位的图书中，官场小说与淘宝猎奇小说各领风骚。

　　与此同时，2015年历史地理、经济类图书的借阅量比例也较2014年有明显增加;艺术、教育类图书仍居2015年总借阅量的第五、六位;同时实用类图书依然位居借阅量排行榜的前几名，过快的城市生活节奏和日益激烈的竞争压力等社会环境因素使得考试工具书、成功学、素质涵养类图书成为许多读者的掌中必备。

　　“热点图书借阅统计作为反映读者借阅需求的重点考量指标，也是考量图书馆馆藏结构的重要数据。”于婧说，“图书馆的读者类型以休闲、消遣类读者为主，文学类图书的借阅量上升，与生活工作压力增加、对休闲放松的需求增加有一定关系。”

　　《报告》还分析得出，历史地理和经济类图书的需求量上升，这一变化说明越来越多的读者开始有更高层次的素养和精神追求，读者分流现象已经出现，阅读需求发生了转变。以扩大自己的知识取向、完善知识结构为目的来选择图书的读者在2015年比例增加，这标志着读者的阅读倾向正在发生变化。

　　专业阅读服务须升级

　　据统计，在所有持证读者中，文化水平本科及研究生以上的读者占48.2%。“我们的读者群体以高中到本科学历之间的青壮年为主，这个群体思维活跃、精力充沛，这类人群往往也是阅读倾向变化的风向标。”于婧说。

　　除了文学类图书占“主力”位置，《报告》还显示，工业技术类图书也居读者阅读量前五名，这反映出以驻青高校大学生为主力的图书馆读者群，以及青岛城市本身的工业特色。与此同时，经济类图书2015年上升至第三位，尤其是股票、理财等方面图书的借阅量相比往年有了大幅增加。“2015年股市备受关注，大批市民涌入股市，是股票操作类图书借阅量增加的原因。”于婧说。

　　根据《报告》分析，具有较强科研水平和专业素养的读者群在2015年正越来越成为图书馆重要的读者群，他们的阅读既有一定的专业性，又有一定的广泛性，其阅读目的也具有双重性：一方面进行自身素质的培养提高，另一方面关注专业技术的前沿研究。所利用图书也相应集中于专业类书籍和各自的研究领域，这对城市图书馆服务提出了新的升级服务要求。

　　“同时，图书馆工作者必须积极发挥阅读引导的作用，关注读者的阅读兴趣和阅读内容，为提高读者的阅读质量提供更好服务。”于婧说。