威海市地税局文登分局采取三项措施推进“同城通办”工作顺利开展

　　为进一步做实便民办税工作，威海市地税局文登分局采取有效举措推进同城通办工作顺利开展，为纳税人提供更加便捷、高效的纳税服务。目前，6大类38项涉税业务可在全区2个办税服务厅通办，累计受理“同城通办”业务587笔。
　　一是广泛宣传，强化培训辅导。利用大屏幕、电子显示屏、税收公告栏及报纸、电视新闻等载体广泛宣传，及时告知纳税人各办税场所的地址与通办业务范围，提醒纳税人在具体业务操作过程中的注意事项，确保“同城通办”业务有序推进。同时强化对纳税人“同城通办”业务的培训辅导，使纳税人更好地掌握业务流程和操作规范；各办税场所每天安排1名导税员，现场受理处理纳税人“同城通办”涉税事项的咨询，解答纳税人提出的具体问题。
　　二是提升服务，实现业务全覆盖。积极将“同城通办”业务与落实《全国县级税务机关纳税服务规范》有机结合起来，实现全区纳税服务三个全覆盖，即覆盖全区所有实行财税库横向联网和 POS 缴税的纳税人，真正做到让纳税人自主选择办税服务厅办税；覆盖全区两个办税服务厅，统一办税流程、统一报送资料、统一办理时限，真正做到让纳税人享受到无差别的纳税服务；覆盖所有即办事项，并逐步拓展业务范围。
　　三是规范流程，加强软硬件建设。对涉及“同城通办”业务的各个流程进行认真梳理，仔细分析和预测各环节可能出现的问题，确保“同城通办”各项业务顺利实施。同时不断加强办税服务厅软硬件建设，优化岗位配置，合理安排岗位人手，严格实施A、B岗制度，明确了岗位职责，确保“同城通办”工作运行平稳。新上2台大屏幕、5台触摸查询机；1台外网办税计算机，提升办税服务水平。