青岛薛家岛边防所力促社区工作效能最大化 “警务+社区文化”让群众更满意

山里社区地处青岛市薛家岛街道东部，位置偏远，生活在这里的群众以前大多以近海养殖捕捞为生，长期过着家、船、海三点一线的生活。近年来，随着经济的发展，大型企业纷纷落户，根据政府统一规划，七个村庄进行拆迁改造，2014年回迁完毕。

村民们面临“上下楼”的新环境，居住条件与生活习惯的改变给大家带来诸多不适：如邻里间因生活习惯问题摩擦增多，关系日益紧张；渔民转产后空闲时间增多，生活单调，打牌、酗酒、斗殴现象时有发生。对此，青岛公安边防支队经济技术开发区大队薛家岛边防派出所以山里警务室为依托，积极推行“警务+社区文化”工作，发挥文化温暖人、感染人、凝聚人、塑造人的作用，助推社区工作效能最大化，帮助这个新型社区的居民早日实现思想上的“城镇化”。

“安全体验室”引导安防理念深入民心

为提升社区安全防范教育的知识性和趣味性，薛家岛边防派出所协调驻地政府投资100余万元建成了集智能多媒体互动系统、虚拟灭火系统、安全驾驶、电梯安全、法制宣传、卫生知识等26个项目于一体的社区“安全体验室”，以情景化、科技化、亲民化的方式来开展群众性安全防范宣传教育。通过亲身体验让参观群众在轻松、愉快的氛围中接受安防教育。他们注重提升“安全体验室”软实力，定期开展形式多样的安全教育，依托“安全灯谜大家猜”、“小电影大安全”等形式向群众传授安防常识。3月20日晚，社区居民王成敏因电梯故障被困，他运用在“安全体验室”学到的知识成功解困，第二天还专程赶到山里警务室向民警致谢。

“四点半学校”让外来务工人员孩子放学有人管

山里社区外来务工家庭多，部分家长因工作繁忙无法按时正常接送孩子，出现孩子照顾的“空白期”，极易出现安全问题。对此，薛家岛边防派出所积极联系驻地政府，在社区成立“四点半学校”，设置学习辅导、图书阅览和亲子游戏等活动室。每周一至周五的下午4点半至5点半，以公益服务的形式面向学生开放。同时，该所民警还广泛发动辖区退休教师、大学生志愿者参与到“四点半学校”中来，开展课外辅导、进行安全常识小讲座等，收到良好效果。“四点半学校”运营之前，北庄小学7岁学生薛文浩放学后要么跟着妈妈到店铺里，要么和其他小朋友在小区里乱跑。而现在，只要是节假日或遇到放学较早的情况，文浩就会到“四点半学校”来。

“社区服务中心”畅通绿色文明新路径

针对山里社区文化娱乐场所少、硬件差的实际，薛家岛边防派出所积极协调驻地政府投入资金，扩建“社区服务中心”，增设科普、电子阅览、健身等场馆，并购置相应器材和文体用品。扩建后的“社区服务中心”可实现科教、阅读、健身等多项功能，薛家岛边防派出所以此为平台引导辖区居民积极参与到文明、健康的娱乐活动中来，引导群众自觉摒弃酗酒、赌博等陋习，社区逐步实现了从文化生活“落后村”到“先进村”的转变。今年以来，该所先后联合辖区群众共同组织了“警企民联欢会”、新春派送春联、元宵节猜灯谜等活动，既活跃了节日氛围，又让辖区群众在欢乐中学到了安全知识，增长了防范意识。受社区民警工作感染，薛家岛办事处艺术中心主动编写了以该所驻岛民警为原型的茂腔剧“海岛情缘”，并在各街道巡回演出20余场次，引起社会强烈反响，受到广大群众一致好评。

线上沟通预约，线下办事服务

群众诉求，事无大小。为了更好地为群众服务，山里警务室立足实际创新推出“山里民生说吧”、“山里警务微信群”，实现了线上沟通预约和线下办事服务的有机结合。说吧平台依托软件系统实现可视化、触屏式操作，居民进入说吧只需刷一下身份证，对着摄像头说出自己的诉求，诉求视频就会上传到警务室的电脑上，社区民警就会及时掌握居民反映的情况，根据群众需求事项及时进行分析处理。他们将社区居民纳入微信“朋友圈”，通过线上沟通预约，实现线下面对面办事服务，让群众办事更快捷，使安全防范宣传更生动，与群众沟通交流更直接。“山里民生说吧”、“山里警务微信群”24小时运行，既给群众提供了一个参与社会管理的有效途径，又给派出所提供了一个搜集社情民意，更好地服务群众的平台。