大众网济南7月17日讯（记者 李兆辉） 16日，华东六省一市城市公共服务质量2014年监测报告正式发布，这是我国首个关于公共服务质量的评价报告。大众网记者注意到，山东省公共服务质量排名第3位，仅次于浙江省和上海市。其中养老服务、行政便民服务、环境治理的满意度在11个监测领域中得分最低。

　　华东地区是我国重要的经济增长极，地区发展程度不一，覆盖面广，代表性强。在华东地区开展质量监测不仅能掌握该区域的实际质量状况，也将为全国提供参考坐标。此次监测聚焦公用设施服务、信息化服务、养老服务、行政事务办理等11个领域50项重点监测指标。项目组历时一年多对华东地区6省1市的76个城市展开了问卷调查和互联网舆情大数据分析，先后组织4次专家论证和3轮结果评审，探索建立了科学规范的公共服务质量监测模型和方法。

　　监测结果显示，华东地区公共服务质量整体满意度为78.82，处于“比较满意”水平。地区得分从高到低依次为浙江（81.10）、上海（80.43）、山东（80.36）、江苏（78.72）、福建（78.53）、安徽（78.28）、江西（77.44）。领域得分从高到低依次为公用设施服务（81.23）、公共文化体育（80.81）、市容市貌（80.70）、公共交通（79.56）、安全监管服务（79.44）、义务教育（78.19）、信息化服务（77.79）、医疗卫生（77.37）、环境治理（76.46）、行政便民服务（75.97）、养老服务（75.28）。

[编辑: 张珍珍]

本文来源: 半岛网

18.07.2015  11:17