卧底快递④:月入上万却单身 工作太累不被尊重

　　编者按：这是一个庞大的人群，他们每天穿梭在城市的各个角落，对于大多数人而言，他们只是路人甲。然而，随着网购逐渐成为人们的一种生活方式，一个与此密不可分的快递帝国正在崛起，作为支撑这个庞大帝国运转的一个“螺丝钉”，快递员的生活状况到底是怎么样的?网传的“月薪过万”是真是假?快递行业又有哪些内幕和无奈?11月4日开始，中国山东网记者卧底国内某知名快递公司济南分公司某分部，亲身体验一线快递员的酸甜苦辣。11月13日开始，中国山东网将连续刊发系列调查稿件，向读者展示快递这个庞大帝国鲜为人知的一面。

　　 中国山东网11月16日讯 (记者 王永春)经过为期一周的体验暗访，记者发现有些快递员收入的确很高，有的月收入上万也并非神话，但快递员的辛苦也不是常人能承受的。每天要工作十二、三个小时，既没有周末，也没有节假日，更没有休假，工作累却不被尊重，很多快递员甚至都没空谈恋爱。

　　 月入上万却单身 起早贪黑没空谈恋爱

　　记者在体验暗访过程中，发现很多快递员至今单身，他们直言：工作时间长，太累，根本没时间谈恋爱。 “双11”期间，快递员到了一年中最忙碌的时候，有快递员自嘲道：如今的“双11”是所有人的狂欢节，却是快递员的单身节。

　　今年“双11”，网上流传的十大单身职业中，快递员与记者都在列。于是有同事开玩笑说：“十个单身职业，你占了俩。”

　　记者了解到的一些单身快递员月收入超过了万元，或者个别月份超过了万元，但一直没有女朋友，说到原因，一位快递员坦言：“一天工作十几个小时，早出晚归，回到家累得倒头就睡，哪还有时间谈恋爱。”

　　 工作太累不被尊重 人员流动大缺少归属感

　　除了没空谈恋爱，工作太累，不被尊重也是令快递员苦恼的事情。记者在体验暗访过程中，对方在收到快递的时候很少会有人说声“谢谢”。“不但没有感谢，有时候客户还会投诉你。”王师傅告诉记者，他也经常收到客户的投诉，“这些投诉有些因送件迟到，有些完全是无理投诉，收到投诉便会被扣钱、训斥，严重的直接被开除。”

　　此外，快递员门槛低、人员流动性大的现象也非常严重。门槛低带来的后果是快递员整体素质上不去，就容易出现暴力分拣等问题。同时，也因为门槛低，快递员的流动性非常大，很多快递员在工作的时候缺少归属感和责任心，万一出了问题，大不了辞职去别的地方。记者在体验暗访的过程中，几乎每天都会有快递员从公司辞职，每天也会有新面孔出现，大家对此见怪不怪。

　　 记者手记：快递业没有什么新闻

　　“还回来吗?”王师傅拨通了记者的电话。此时记者已经“辞职”，结束了为期7天的体验快递员的生活。一周里，记者是否真正融入到了快递员的真实生活中去?记者自己也不清楚。在与快递员相处的这段日子里，记者既感受到了快递员的辛苦，也看到了一些行业内幕，但更多的是奋战在快递一线的快递员的种种无奈。

　　体验暗访的几天里，记者同快递员同吃同行，记者询问的问题，无论是带教师傅还是其他快递员，都耐心解答，毫无防备之心。记者旨在揭露内幕，带教师傅则是为了让我尽快地了解快递行业的规则，尽早融入进来。

　　回单位这几天，不时有同事问记者，“有没有找到什么爆炸性的内幕?”有同事甚至调侃：“你应该辞了工作继续去做快递员。‘记者卧底快递半月，辞职入职快递公司’，肯定会成为头条新闻。”

　　面对同事的玩笑，记者却怎么也笑不出来。近几年，快递员栖身的快递行业如滚雪球一样快速扩张，行业问题也一同被放大。暴力分拣、收件费用坐地起价、私扣快递倒卖赚钱……关于快递行业的负面新闻从来就没断过。“双11”的到来，让这些内幕又一次成为了舆论的焦点。但讨论过后，问题依然存在，暴力分拣丝毫没有得到缓解，快递员依旧骑着不符合标准的三轮车，在城市大街小巷中穿梭。

　　“记者卧底快递”，这并不是一个新词，每年去卧底快递行业的记者并不在少数，揭露出来的内幕也并不少。记者其实希望，快递业并没有什么新闻，没有内幕，没有暗访，有的只是一件件安全的快递被安全地送到客户手中。

　　“还回来吗?”记者“辞职”几天后，王师傅拨通了记者的电话，王师傅带着有些疲惫的声音对记者说，“有一个快递员这个月底辞职，如果你回来可以接他的班，这几天你可以来熟悉熟悉路。”