买车抽中旅游双飞变双卧 瑞合金达4S店:未能成行

24.09.2015  11:20

  “当时中奖内容明明是‘港澳双飞5日游’,现在咋变成‘港澳双卧7日游’了?”23日,市民宋先生向党报热线反映此事,认为4S店存在欺骗消费者行为。瑞合金达4S店回应称,由于客户人数未能达到预期,活动最终未能成行,销售人员将尽快与宋先生联系,协商解决此事。

  据宋先生介绍,今年5月底,位于长清区齐鲁汽车生活广场的瑞合金达4S店开业,开展了一系列的优惠和奖品派送活动,正有购车打算的宋先生便前往看车。当天,宋先生交纳了1000元定金,并参加了店内的抽奖活动。“交款后工作人员说可以抽奖,我抽中了‘港澳双飞5日游’。”宋先生称。

  随后宋先生交纳了剩余车款并完成了提车手续,此时销售人员将一张“港澳双卧7日游”的旅游卡提供给了宋先生。“明明是‘双飞’,怎么就变成‘双卧’了?坐飞机和坐火车差得可不是一点。”宋先生表示,他当时便向销售人员提出质疑,但对方未给予明确答复,“销售人员说所有客户都这样,他也没有办法”。

  23日下午,记者与瑞合金达4S店取得联系。工作人员表示,旅游抽奖是4S店与旅游公司合作的项目,由于愿意前去旅行的顾客数量并没有达到预期,根据双方协议,无法从“双卧”升级到“双飞”。“目前港澳游的活动已经结束,该活动最终也没有成行。”工作人员称,将尽快派销售人员与宋先生联系,协调解决此事。