鱼台县发挥“室、站、点”作用畅通少数民族诉求渠道

鱼台县民宗局会同县委统战部、县信访局等部门，建立健全了县、镇、村三级网络体系，畅通了少数民族群众诉求渠道。

一是发挥信访接待室作用，解决少数民族群众诉求难题。在县信访局建设了标准化的少数民族群众信访接待室，配齐配全了相关软、硬件设施，挑选了2名优秀干部担任信访专职干部。实行党政领导接待群众来访制度，每月都安排党政班子成员接待群众来访。今年以来，共接待少数民族群众信访案件6起，成功化解6起，处结率达100%。

二是发挥民情接访站作用，拓宽少数民族群众诉求渠道。在少数民族群众较多的镇街设立民情接访站，由党委副书记兼任接访站站长，主要对辖区内的少数民族群众反映的问题从政策层面加以解释，对群众正当诉求进行认真梳理、调查、解决。对重信重访人员实行定期回访，时刻掌握其思想动态，理顺情绪，帮助他们解决在生产生活中的实际困难，使少数民族群众有苦可诉、有难可求。

三是发挥信访联络点作用，搭建少数民族群众诉求平台。在少数民族工作重点村设立信访联络点和便民诉讼中心，由村两委班子成员兼任信访调解员，负责排查掌握本村的不安定因素和倾向性问题，发现矛盾纠纷及时调解。