昌邑市国土资源局“三创新”破解涉土信访难题

    二是创新信访接待方式，变“接访”为“走访”。在接到信访件后，坚持做到“四个一”，即“给信访人回一个电话、到现场认真看一看，与信访人认真谈一谈，制定一个明确的信访处理方案”。通过变被动接访为主动走访，拉近与群众的关系，为信访案件的处理创造一个良好环境。

    三是创新息访新措施，变“没办法”为“宣传法”，解决息访、停访难问题，坚持耐心解释，将接访和走访作为向群众普法的重要时机，提高群众的法律意识，从而达到息访停访的效果。（魏寿桐）