济南南部山区仲宫街道在趵突泉开展文明旅游志愿服务活动

　　为推动志愿服务“走出去”，学习先进经验，拓展服务覆盖面，让文明理念惠及更多人群，济南市仲宫街道积极响应济南团市委的号召，在济南天下第一泉风景区管理中心的大力支持下，组织长缨志愿服务队的青年志愿者，参加“五一”小长假天下第一泉风景区文明旅游志愿服务活动，全力为广大游客提供优质的旅游体验。

　　5月4日上午8点，仲宫街道30名青年志愿者准时在趵突泉景区东门集合，经工作人员培训后，大家分为4组，分别在景区东门、北门、南门和游客服务中心上岗服务，引导游客出示“山东省绿色健康通行码”，帮助游客扫码领取便民免费口罩，根据现场二维码网上购票，为游客提供咨询服务，在景区门口维护旅游秩序，引导游客按顺序排队，快速入园，全力保障游客安全顺畅通行，有效缓解景区入口的服务压力，避免拥堵情况，并时刻保持购票区域内的环境卫生。

　　“大爷您小心，我来帮您。”在值勤时，一位志愿者看到一位老大爷推着一位坐着轮椅的老大娘走出景区出口，神情疲惫，立马上前帮助，将老两口引导到游客服务中心休息。一位游客的儿子手机停电失去了联系，向志愿者求助寻人，志愿者迅速联系景区宣传喇叭，仅用时15分钟便将孩子找到。在景区门口负责提示的志愿者坚持了8个多小时，嗓子变得沙哑，却仍然保持昂扬向上的劲头，提醒每一位游客佩戴口罩做好个人防护。

　　“今天志愿服务的过程中，我们帮助了来自五湖四海的游客，也听到了四面八方的各地方言，但是南腔北调最终都殊途同归汇聚成了两个字——'谢谢'。”一位志愿者表示，“天下第一泉，美得不仅仅是泉，还有文明的风采。让每一位游客都感受到文明济南的温度和力量，这正是我们志愿服务的意义所在。”