山东多地火车受降雪影响限速运行致晚点

　 　中国山东网11月24日讯 (记者 王永春)今天早上山东多地普降大雪，多地火车受降雪影响实行限速运行导致晚点。

　　受兖州、曲阜地区降雪影响，为确保旅客出行安全，自11月24日5时20分开始，京沪高铁济南铁路局管内上下行实行降速运行等安全措施。

　　另，济南铁路局管内京沪线、京九线、兖石线、兖菏线等也因大雪影响，普速旅客列车限速运行，造成晚点。为减少降雪对铁路运输的影响，济南铁路局启动降雪紧急应急预案，采取多项措施，安排人员迅速上线清理积雪，全力保障铁路运输安全畅通。请广大旅客及时关注12306及济南铁路局官方微博信息更新。

　　为提高应对恶劣天气的协调组织能力，济南火车站对所有地暖、空调机组等供暖设备进行了全面检查。并组织成立了设备设施巡检小组，每天对车站各类设备设施进行全面巡视和检修，确保能够及时发现设备隐患和问题，并及时进行修复处理。为了确保有充足的除雪人员应对随时到来的恶劣天气，济南站组织了近百人的除雪小分队和2个除雪预备队，并配置了包括扫帚、笤帚、铁锹、青盐、防滑垫、手套在内的工具备品，以雪为令，随时准备进行除雪保畅作业，确保车站运输生产秩序安全稳定。

　　由于降雪突致列车晚点，济南火车站迅速启动应急预案，第一时间在进站口、售票厅、候车室、电子显示屏等旅客密集区域提示晚点信息，利用车站广播不间断广播晚点车次的到发站时间，提醒旅客不要误乘、漏乘。车站加强人工售票服务力度，增开改签、退票窗口，积极为旅客办理改签和退票手续。在安检口、售票大厅及候车室增派帮班人员，为需要帮助的旅客提供问询、自动售票机使用引导及重点旅客“一站式”服务，帮助旅客解决实际困难。

　　同时，车站充分发挥新浪官方微博的作用，及时发布列车正晚点信息，解答旅客疑问，保证旅客第一时间了解相关资讯信息。