东平县地税局打造三大品牌推动创先争优

　　东平县地税局紧密结合税收中心工作，积极打造“人文地税、效能地税、和谐地税”三大品牌，为税收工作注入新的动力和活力，扎实推动创先争优深入开展。
　　一、精心打造“人文地税”，激发创先争优动力
　　创新文化兴税思路，以地税文化建设强化中心观念和任务意识，精心打造“人文地税”品牌，激发全局上下创先争优的内在动力。一是创建文化载体。坚持文化与业务融合，传承与创新衔接，行业文化与地域文化结合，全面抓好文化铸魂等各项活动，不断提高基层软实力，进一步完善建立各项文化设施，更新内外网站，整合阅览室、荣誉室、廉政文化走廊等文化资源；抽调业务骨干积极筹建具有东平地税特色的文化展厅，以建局20周年为契机，开展书法、绘画、摄影等文体活动，丰富干部职工精神文化生活，调动工作积极性，增强队伍凝聚力、战斗力。二是改进教育方法。采取脱产培训、集中培训、专题培训等多种方式，实现教育培训的制度化、经常化。加强业务考试，定期组织业务抽考，把考试成绩作为干部评价和目标管理考核的重要依据。深化干部人事制度改革，探索建立规范的绩效管理制度，坚持正确的用人导向，严格按照考核指标，科学评价干部工作实绩，把工作作风、工作实绩和干部使用紧密挂钩，严格兑现奖惩，不断激发队伍活力。积极参加志愿服务、环境卫生综合整治、关爱弱势群体等各类地方性社会活动，回报社会，提升地税形象。在系统内积极组织有益身心、便于开展、喜闻乐见的文体活动，营造积极向上、团结协作、和谐活跃的工作氛围。三是丰富服务内容。结合金三业务流程，简化办税程序，减轻办税负担；进一步完善现有的上门服务、预约服务、延时服务、“一站式”服务，继续推行“局长服务日”、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等措施，科学制定导税服务制度，提高办税服务水平；大力推行网上办税，规范、完善和提升外部网站的纳税服务功能，打造便捷高效的网上办税服务厅。四是提高廉政意识。深入落实党风廉政责任制，层层签订党风廉政建设目标责任书，牢牢抓住责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，使党风廉政建设责任制真正落到实处。对照近期中央、省、市和省局、市局有关规定，进一步健全完善廉政制度，并采取有效措施抓好贯彻落实。结合实际，不断创新廉政教育方式、方法，进一步完善分类分级廉政教育模式。完善廉政教育制度，将廉政教育纳入干部教育培训的总体规划、初任人员培训，并纳入考核，不断提高干部职工的廉政意识。
　　二、尽心打造“效能地税”，搭建创先争优平台
　　创新效能兴税思路，以作风效能建设提升服务水平、单位形象，精心打造“效能地税”品牌，搭建全局上下创先争优的干事平台。一是加强内部管理。强化考勤监督，建立了工作人员去向公示制度，制作了工作人员去向牌，有效解决了上下班迟到早退问题。实施了办公自动化管理，提高了办文办事效率，在办税服务厅设置了“语言禁区”，要求税务人员一律使用文明用语，做到纳税服务“五办四声”，即当天的事情当天办、紧急的事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、一切事情依法办，对纳税人要来有迎声、问有答声、走有送声、疑难有回声。二是提升业务水平。坚持“始于纳税人需求，终于纳税人满意”服务理念，进一步简化办证审批程序，推行国地税联合办证，限时办结，有效减少了纳税人办税时间，提升了纳税服务水平。推广向纳税人述职述廉和民主评税制度，从源头和机制上预防腐败行为，避免暗箱操作和“人情税”、“关系税”的发生，实现税赋公正公平。积极推行网上咨询、申报、缴税等事宜，极大地方便了纳税人。三是服务地方发展。从服务全县经济发展角度出发，对重点行业、重点项目及税收优惠政策深入调研和分析，及时向当地政府提报了建言献策材料。其中县委副书记、县长王骞对《加强重点工程项目税收管理的建议》做出重要批示：“此建议很有意义，很有针对性。请锡瑞县长组织财政、国税、发改、国土、住建等有关部门协同配合。建立健全从信息沟通、税源征管、利益分享、责任落实等严密的工作体系和机制，确保各方负责任地落实到位。此事要从速从快”。县政府及时召开会议，就加强重点工程项目税收征管工作进行专题研究，并及时下发文件，要求相关单位做好重点工程项目的信息采集、传递工作，助推全县重点项目税收征管工作再上新台阶。
　　三、潜心打造“和谐地税”，提升创先争优实效
　　创新和谐兴税思路，以和谐机关建设密切党群关系、提升团队素质，精心打造“和谐地税”品牌，激发全局上下创先争优的意识。一是用足税收政策。一方面依法运用减、免税手段，结合企业自身特点帮助企业开展税收筹划，对企业在生产经营过程中遇到的困难，积极提供信息传递、政策辅导、协调联系等力所能及的工作支持，真心实意帮助纳税人解难题、办实事，最大限度缓解企业资金困难，增加发展后劲。另一方面不断出台便民举措，在百度上设立百度网盘，开设“金三问题提报”文件夹，并向纳税人公布网址，安排专人负责对纳税人提报的问题进行归集，判别分析纳税人提报问题的性质原因，对于提报的问题描述不清的，运维组及时深入纳税业户，就该问题进行详细的调查核实，可以当场解决的当场解决，不能当场解决的，修正问题提报单，保障提报的准确性，为下一步解决问题提供正确的依据。二是加强队伍建设。大力开展“上好一堂优质党课、重温一遍入党誓词、举办一次文体活动、组建一支志愿队伍、进行一次心灵交流”五个一活动，加强党员干部的党性修养，充分发挥党员的先锋模范作用去带动全系统干部职工立足岗位创先争优。通过开展“岗位能手”、“服务明星”、“敬业标兵”等争创活动，挖掘身边的先进事迹，推选先进典型，用身边的人身边的事教育身边的人，激励广大干部职工学先进、赶先进、超先进，形成地税系统想事、干事、成事的生动和谐局面。三是完善工作机制。建立责任保障机制，认真落实党建工作责任制，落实挂点联系制度，把创先争优活动列入年度考核重要内容，变“软指标”为“硬任务”。采取“一帮一”、“手拉手”等形式，充分发挥先进典型的传、帮、带作用。建立督查考评机制，制定科学管用、简便易行的评价机制，客观公正地评价基层党组织和党员在开展创先争优活动中的表现，强化考评结果的应用,激励先进、带动中间、鞭策落后，推动创先争优活动的深入扎实开展。