一个 "省" 字 "实" 在便民济南地税推出“四省”服务深化便民办税

　　4月29日，在济南市房产交易中心大厅，市民鞠芹带着5项资料进行二手房交易纳税手续办理。在此之前，需提供9项资料才能办理。办税人员告诉她，仅需填写一张表格上的49项目内容即可，而在过去，需填写三张表格96项内容。就在鞠芹身边的公告栏里，张贴着两张住房交易涉税资料明白纸。
　　根据全国正在开展的“便民办税春风行动”，济南地税推出了“四省”便民办税服务主题活动。鞠芹享受到的便利，仅是“四省”便民办税服务措施中的其中一个。通过这些措施，纳税人感受到了办税过程中的省心、省时、省事、省力。

　　
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　　缩时限提效率 纳税人更省时
　　税务登记办理流程6个环节压缩至3个，办理时间从30天缩短至1个工作日，并且对实行注册资本认缴登记的企业，在税务登记设立环节不再收取验资报告；税务登记、发票领用、税收优惠等20项办税流程再次精简，累计压缩近30个工作环节，平均缩短办税时限7个工作日……流程的压缩、时间的缩短，让济南纳税人得到的是“省时”的高效体验。
　　天桥区经营餐饮饭店的个体经营业户张丽发现，如今像她这样的核定定额缴税的业户，超量领用发票时更方便了：此前每月给自己核定的发票额度为8万元，多开发票就需再次领取，过去都要走“票税比对”(将发票领用量与核定的纳税额度进行比对)的程序，“验旧”与“发新”中间不但产生了时间差，还往往给纳税人带来“多次跑”、“多头跑”的麻烦。现如今，办税服务厅“票税比对”环节得以取消，自己可先行拿到所需发票，保证正常经营。据估算，这一项可平均节省1.5至2个小时。
　　为实现“省时”，地税系统实施限时服务，严格依照规定在承诺的时限内办结或予以答复；实施预约服务，纳税人提出预约办理申请，办税服务人员与纳税人约定办理时间，一次性告知预约人需要携带的资料等，纳税人时间可大大节省。

　　
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　　调模式简流程 纳税人更省事
　　不管纳税人在哪个区注册开户进行税务登记，只要进入济南主城区任一个办税服务大厅，都能领到地税发票。济南地税系统主动打破税务管理行政区域界限，让纳税人办理业务更省事。符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办——— 这是地税办税服务厅对全市纳税人的承诺。
　　网络发票在济南已开始推开。记者获悉，应用网开发票从今年3月份起实施的，济南市地方税务局正在积极推广，并鼓励纳税人使用。网开发票的推出，使纳税人通过互联网足不出户即可办理发票授权、读卡、缴销等必办事宜，纳税人获得了极大便利。据统计，截至目前，网开发票的使用户已达到1201户，开具网络发票18421份，开具金额达8310万元。
　　国税地税两家已经开展的联合业务包括，税务登记联合办证工作机制进一步深化，实现一家受理、信息共享；联合开展纳税信用等级评定工作，让信用等级高的纳税人享受到更加便捷的服务……随着合作的不断拓展深化，老百姓受益会越来越多。

　　
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　　延时办免填单 纳税人更省力
　　如果窗口正在办理涉税事项，临近或已到达下班时间，办税服务厅采取延长工作人员工作时间的方式，继续为纳税人办理涉税事项，直至该事项完结。这种人性化的服务，是地税部门正在推行的“延时服务”，能有效避免纳税人“二次跑”。
　　其实，在创新服务方面，像这种让纳税人省力的举措还有很多。例如，鞠芹在办理二手房交易纳税手续时遇到的申报表压缩，填写项减半就是其中一项。再比如，地税推出了《代开发票申请表》《发票专用章刻制情况备案表》《外出经营活动税收管理证明申请审批表》《契税纳税申报表》等部分业务免填单服务。济南市地税局征管与科技发展处副处长张健表示，细细算来每项业务平均为纳税人节省约10分钟时间。这样，在办税高峰期，办税窗口就可以为更多纳税人服务。他还透露，今后将积极扩大免填单服务范围。
　　这些便民举措，不但让办税人省了力气，更省了财力。新注册企业在进行税务登记时，领取《税务登记证》不用再花钱，而免收发票工本费的举措让发票领用实现了“零收费”。粗略估计，每年税务登记可为纳税人节省103.3万元，发票领用方面则累计每年为纳税人节省2400万元。

　　
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　　渠道多解答全 纳税人更省心
　　高新区企业山东法因数控机械股份有限公司的财会人员孟中良告诉记者，如今，基本不用跑到办税服务大厅现场报税，企业用的最多的是“网上报税”，电脑上登陆申报系统用鼠标一点，就能实现快速申报。个体工商户所需缴纳的营业税和个税等税种，大多采取“双委托”报税方式进行申报缴纳。在开户行开通委托报税业务，银行负责每月代扣税款，这种做法令个体工商户省了不少心。
　　济南市地税局在全市已经实现税收申报方式的多元化，上门申报、邮寄申报、网上报税、“双委托”报税等任由报税人选择。而在办税指南和纳税辅导的帮助下，各种申报渠道都畅通便捷。如今，税务志愿者服务已实现工具网络化、方式在线化、活动常态化。税收业务骨干及专家，利用QQ群、微博等现代信息技术手段，网络在线开展涉税提醒、政策解答、纳税辅导、涉税咨询等志愿服务活动。纳税人遇到的任何涉税疑惑，只要在网络上“喊一嗓子”，立刻就会得到专业答复。
　　办税服务大厅的现场报税也更加方便，全市地税办税服务大厅已全面实施导税服务，服务人员主动征询纳税人需求，解答纳税人问题，辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料，引导纳税人使用办税服务厅内自助办税设施。

（2014年4月30日第3版）