天津设智能快件箱 快递到家无需家中留人
3月12日，天津市邮政管理局召开新闻发布会，“建设500个社区快递服务设施”被纳入今年市委市政府20项民心工程，并发布《群众举报寄递服务违法违规行为处理与奖励办法》，发现抛扔、踩踏造成邮件、快件损毁等违法违规行为，市民可拨打“12305”和“88908890”举报，经核查属实的，给予举报人500-3000元不等的奖励。
布设440个智能邮件快件箱
“建设500个社区快递服务设施”包括：建设30个社区快递公共配送服务中心、30个校园快递公共配送服务中心、在至少100个社区内布设440个智能邮件快件箱。
截至目前，已在全市建立9个试点，其中智能邮件快件箱的试点是河北区民生大厦、河东区中山门西里、红桥区金联公寓、河西区平江南道1号、河西区劳卫里、南开区稚优里6个社区，校园试点是南开大学。“智能邮件快件箱更体现出普遍服务性，不仅能实现快件收寄，报纸、杂志、信件也可使用智能邮件快件箱。”市邮政管理局负责人表示。
举报寄递违法行为有奖
为有效规范本市寄递服务行为，鼓励群众举报寄递服务违法违规行为，保护用户合法权益，天津市邮政管理局发布《群众举报寄递服务违法违规行为处理与奖励办法》。该办法列举可举报的14类寄递企业违法违规行为，具体为：
1.邮政、快递企业违反收寄验视制度或者违反规定收寄禁止(限制)寄递物品;
2.邮政、快递企业未按照有关规定对客户身份等信息进行核实登记;
3.邮政、快递企业从业人员未办理天津市快递人员从业卡等资格证件;
4.邮政、快递企业未按有关规定对邮件、快件进行X光机安检;
5.未经法律明确授权或者用户书面同意，邮政、快递企业将用户使用寄递服务的相关信息提供给其他组织或者个人;
6.邮政、快递企业未按规定公示服务承诺;未按规定及时处理用户投诉;
7.邮政、快递企业限定、指定用户使用高资费业务;
8.邮政、快递企业及其从业人员非法扣留、倒卖、隐匿、毁弃邮件、快件;抛扔、踩踏或者以其他方式造成邮件、快件损毁;
9.未经邮政管理部门批准，邮政企业撤销邮政普遍服务营业场所、停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务;
10.邮政企业利用带有邮政专用标志的车辆从事邮件运递以外的经营性活动，或者以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车辆;
11.未经邮政管理部门许可，擅自经营快递业务;快递企业将快递业务委托给未取得快递业务经营许可的企业经营，超越经营许可范围委托经营;
12.快递企业寄递国家公文，将信件打包为包裹寄递;
13.未经邮政管理部门许可，邮政企业以外的企业擅自经营邮政通信业务;
14.法律、法规、规章以及国家或行业标准规定的其他影响寄递渠道安全畅通的违法违规行为。