威海局优化便民办证服务

19.01.2015  17:39
威海市国土资源局积极打造“服务为群众,满意在国土”机关服务品牌,用心树立为民、惠民、务实、高效的国土形象。2014年,作为国土部门对外缩影的市局驻政务服务中心窗口,得到群众一致好评,在54个市直部门中连续4年排名第一,成为唯一一个被确定为省级公务员示范岗的窗口单位。

      工作中,该局优化土地登记服务,创新建成了土地登记外网申请系统,目前已在威海市国土资源局门户网站开辟了土地登记网上申请版块,供办事对象网上填表和上传资料。启用和完善了土地证书二维码防伪技术,目前已在市内四区全面实现土地证书发放时加印二维码,有力保护了土地权利人的合法权益,提高土地登记公信力。同时,该局不断丰富为民服务手段,认真推行“承诺服务”、“上门服务”、“预约服务”、“延时服务”等优质高效服务,建立窗口服务承诺、土地登记规范化管理岗位责任等制度,做到办证零距离、服务零拖延,打通群众办事最后一公里。2014年,该市共受理各类土地登记40922宗、流转事项报件562件,现场回复率、按期办结率、群众满意率均为100%。 (毕宇亮)

 

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