滨州市民宝骏轿车频出故障 行驶途中车门锁突然打开

08.10.2015  15:56

滨州的马先生去年买了一辆宝骏630轿车,可轿车频频出问题,锁好的车停在那里,中控锁突然解锁,报警突然响了。(视频截图)

最后这次维修换了线束之后,问题依旧没有解决。反而在一次行使过程中,中控锁解锁了。(视频截图)

滨州宝骏汽车4S店最终协调退车事宜。(视频截图)

齐鲁网 10月8日讯 (山东台 陈珊珊 李轶)滨州的马先生去年买了一辆宝骏630轿车,可轿车频频出问题,锁好的车停在那里,中控锁突然解锁,报警突然响了,十分危险。

车辆中控锁突然解锁 维修多次不见好

据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,马先生的宝骏630轿车是去年六七月份买的,在这一年多的时间里,车锁无故打开的情况就发生了8次。

锁好的车停在那里,突然会解锁报警,这是怎么回事呢?马先生说,他前前后后去4S店修了八次,但是至今还是没修好。

这把遥控钥匙上的芯片就换了3次,车的电脑、线束、遥控芯片,包括接收器全部都换了。” 马先生的妻子告诉记者。

最后这次维修换了线束之后,问题依旧没有解决。反而在一次行使过程中,中控锁解锁了。“线路全部换好了以后,让我过去提车。我过去了,他说全部修好了,让我看一下。我对线束什么的也不懂,就把车开出来了,开出来以后走了几步,正常行使当中,4个车门全部打开了。

马先生越想越害怕,如果车在高速行使,车门突然全部打开,那就有可能把车上的人甩出去,太危险了。

马先生的妻子说,如今这辆车家人是不敢再开出门了,一来担心人出问题,二来害怕车内财物受损失。

连修了8次都没修好,虽然说不是什么大毛病,但是关乎安全。所以马先生要求退车。

专家解释:该情况属于非法开启状态

智能钥匙是的低强度的无线电波。造成钥匙失灵的原因有很多。一种情况是钥匙本身电池没电或接触不良。还有一种情况是,车上的接收器老化,钥匙的控制模块失灵。另外避免钥匙与一些强磁场接触,像高压线、发射塔,甚至连酒店里的点菜机都能干扰车钥匙发出的信号。还有一些不法分子就像电影中演的那样,专门利用汽车信号干扰器造成汽车钥匙失灵,然后趁机作案。马先生出现这种情况,是不是周围有什么干扰因素?

对此,马先生说,邻居买了同样的车,但是一点情况也没出现。

对于马先生遇到的情况,记者也咨询了相关专家。山东技师学院王树全解释,马先生家车的情况属于误开启状态,电脑默认为未接收到正确指令,受到非法开启了,警报就响起了。

王老师说,导致这个毛病的因素有很多,最可能的原因就是模块之间相互匹配的问题,他建议马先生把车停到4S店,让维修技师逐一排查原因。

车主申请退车 4S店最终联系厂家协调

随后记者和马先生再一次找到了这家宝骏汽车的4S店。滨州宝骏汽车4S店经理说,客户所说的问题时出现时不出现,电脑检测不出来,4S店给维修了几次,但他并没有亲眼见过顾客所说的问题。

4S店的另外一名工作人员称,她的确亲眼看到过一次。维修技师也说,马先生最后一次来4S店时,他们确实亲眼见过故障发生时的情况。他们在跟厂家沟通后,为马先生更换了线束。

同时,其告诉记者,换了线束后,马先生把车开走了,马先生称车开走出两公里又自动开锁了。对此,工作人员又试开了一次,但并没有发现该故障,因此他们目前不能判断车存在故障。

按照三包法,车辆出现严重安全性的故障连续两次以上没修好才可以退车。马先生车锁的问题是不是属于安全性故障?又能不能退车成功呢?

滨州宝骏汽车4S店经理介绍,两年内,到店修理5次还存在故障的话可以申请退车。

但4S点工作人员称,第五次换线束之后,没有发现之前的问题,只有他们亲眼看见再次发生相同的问题才能退车。

但马先生却说这是第八次来4S店。根本不是工作人员所说的第五次。对此,4S店员工解释,第一次是来保养反映一次,第二次换了钥匙,第三次维修记录开始尝试换件了。但并不能判断这个件有没有问题,只能是更换配件试验,这样是没办法做单子的。

但随后滨州宝骏汽车4S店经理称,可以按照退车流程走。马先生坚持退车,员工解释,退车流程得有厂家过来,鉴定这个问题,符合条件,凭三包政策,购车发票开始办理。目前已经联系厂家了,厂家已经开始做准备了。

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