莱州市地税局完善机制深入开展 “问需求、优服务、促发展”专项活动

　　一是建立税企联系机制。班子成员每人每年联系5户重点企业，要在近期全部走访一遍，通过深入走访调查，及时掌握企业经营状况与服务需求，帮助企业分析困难症结，寻找解决方法，并本着特事特办、急事急办的原则，在税收政策上提供最有效最直接的帮助，为企业的转调升级发展出谋划策。
　　二是建立办税直通机制。开辟“一站式服务通道”，为企业提供涉税业务申请、咨询、辅导、办理及投诉受理等服务，按限时服务规定即时办理，对不能即时办结的，在最短时间内给予优先办理；借助“纳税人税法培训学校”，开展税收政策第一时间进企业活动，使企业了解政策、把握政策、利用政策，确保用好各项税收优惠政策，扶持企业发展壮大。
　　三是建立涉税提醒机制。发挥专业人员管理优势，利用纳税评估、税务检查等工作成果，分类查找涉税问题疑点，及时电话通知，对因主观疏忽或对政策理解偏差产生的问题，及时进行涉税辅导、纳税约谈等，提醒企业进行自查自纠，规避涉税风险，减少因涉税违法行为造成的损失。　　
　　四是建立征纳互动机制。管理人员结合税收政策的调整变化，进行有针对性的纳税辅导和政策解读，为纳税人提供涉税举报、投诉、预防和化解风险等法律救济与维权服务，有效提升纳税人办税能力和税法遵从度。财务人员及时将纳税申报中遇到的疑难问题，向管理人员反映，随时通过电话、手机、电子邮箱等传递，保持通话、短信、电子邮件联络畅通，答疑解惑及时、准确，努力做到依法申报纳税、防范纳税风险。
　　五是建立税企恳谈机制。每季度召开1次税企恳谈会，邀请规模以上企业、骨干企业参加，通报地税工作开展情况，面对面听取企业关于加快发展、改善服务的意见和建议，直面了解对管理服务人员的评价，实现与纳税人的“零距离”沟通，及时改进完善服务举措，促进了征纳关系的和谐共盈。