曹县环保局树立“大信访”理念“跳出信访抓信访”

　　为认真解决好群众反映的环境热点、难点问题，曹县环保局树立了“大信访”理念，跳出信访抓信访，从源头上控制了环境信访量。

　　一是开展矛盾排查。定期排查梳理突出环境信访问题，一旦发现苗头隐患，及时制定处理方案和防范对策。坚持“重心下移”，定期组织干部职工与群众“零距离”接触，变群众“上访”为干部职工“下访”，主动化解矛盾。

　　二是强化宣传引导。充分利用一切时机，大力宣传环保法规，普及环保知识，并通过各类新闻媒体开展环境宣传报道，对环境违法行为公开曝光，争取群众的理解和支持。通过正确引导，有效防止了少数群众“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误认识和重访、群访、越级上访案件的发生。

　　三是集中化解区域矛盾。针对庄寨镇区域结构性污染问题，开展了环境污染专项整治活动，由一名副局长带队，抽调人员长期开展工作，加强烟尘、粉尘治理，区域环境质量明显改善。

　　四是提升群众环境满意度。强化铁腕铁规治污、改善生态环境质量是降低环境信访量的最有效途径。近年来，该局举全局之力大力开展环境综合整治，加大环保投入，完善基础设施建设，努力打造碧水蓝天。目前，该县两个出境断面水质稳定达标，空气质量综合指标全市第一，PM2.5、PM10等指标均居全市前列，环境质量持续改善，环境信访量明显降低。