莱芜市地税局莱城分局开通“退税服务直通车”

　  政策宣传直通。 结合当前开展的纳税辅导和税源核查活动，通过发放宣传资料、QQ群、微信群、电话咨询等多种方式不断加强税收宣传的广度和深度，让纳税人在尽好纳税义务的前提下，充分享受到依法申请减、免、退税的权利。

　　 退税辅导直通。 强化对退税纳税人的辅导，对需要办理退税的纳税人，一次性告知退税所需资料，引导纳税人正确填写退税申请、开具退税账号等，及时补齐退税资料，确保退税资料完整。

　　 资料审核直通。 认真审核纳税人提报的退税申请，对不符合退税条件的纳税人，耐心讲解税收政策；对符合退税条件的纳税人积极受理，仔细审核退税资料，按照《征管法》有关规定及时办理退税。

　　 资料传递直通。 退税资料准备齐全后，及时与相关单位进行传递。该签字盖章的及时办理，该进行流程操作的及时操作，该打印收入退还书的及时打印，该传递到国库的及时传递到国库，确保各个环节衔接顺畅，有序推进。
　　 沟通协调直通 。退税工作涉及的科室和单位，通过多种方式建立沟通协调机制，保证联系方式畅通。针对退税工作中出现的疑点问题，共同研究解决，群策群力，做到依法退税“零障碍”。

      短信提醒直通。 为方便纳税人及时得知应退税款时间，每笔退税业务成功结束后，工作人员随即通过电话、发短信等方式及时告知纳税人，进一步融洽了征纳关系，营造了和谐的征纳环境，实现了真正意义上的征纳共赢。