山东五项重拳整治旅游市场 严查欺客宰客变相涨价

齐鲁网 10月10日讯 未来一月，针对山东个别地方出现的旅游市场乱象，山东五部门将联动重拳整治旅游市场，严厉查处各类违法违规行为。

齐鲁网记者获悉，日前，山东省旅游局制定下发了《关于在全省开展旅游市场秩序集中整治活动的通知》，决定集中1个月时间在全省开展旅游市场秩序整治活动，保护旅游消费者合法权益，针对旅行社、旅游饭店、景区、导游、旅游购物等五大类进行重点整治：

在旅行社方面，重点检查旅行社以不合理低价组织旅游活动及其引发的违法违规经营行为;旅行社及分支机构违规超范围经营出境游或赴台旅游业务、无资质经营旅游业务的行为;旅行社发布非法、虚假旅游广告蒙骗旅游消费者的行为;旅行社不签订旅游合同、不履行旅游合同等合同违法侵权行为。

在旅游饭店方面，重点检查旅游饭店、餐馆客房、餐厅环境卫生不达标，无明码标价，欺客宰客，服务质量差等问题。

景区方面，重点检查A级景区经营秩序混乱、服务质量差，通过增加另行付费项目、捆绑销售等方式变相涨价等行为。

导游方面，重点检查导游人员强迫或变相强迫旅游者购物，擅自增减旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务的行为。

旅游购物，重点检查旅游购物场所及旅游纪念品市场以假乱真、以次充好、不明码标价、诱骗游客消费，向旅行社、导游人员支付高额回扣等违法行为。

按照工作部署，山东各级旅游部门将主动加强与公安、工商、商务、质监等部门的协作，明确职责分工，牵头组织好整治行动。各地有关部门专项整治与日常监管相结合，加大查处力度，健全联动监管执法机制，加强信息沟通与共享，形成一级抓一级，层层抓落实监管合力，确保工作取得实效。对于责任落实不到位、工作不作为的单位和人员，将严肃依法依规追究责任。专项整治期间，山东省旅游局、公安厅、商务厅、工商局、质监局将联合开展专项检查，督促各地开展工作。

针对旅游市场乱象 山东将重拳出击整治旅游市场秩序

山东全面整治旅游市场秩序 重点查处欺客宰客行为

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