山东大姐家庭服务云平台上线

副省长、省妇儿工委主任季缃绮出席发布会并启动平台上线。

省妇联主席翟黎明在发布会上讲话。

领导参观云平台调度中心

10月21日，山东大姐家庭服务云平台上线发布会在济南举行。副省长、省妇儿工委主任季缃绮出席发布会并启动平台上线。省妇联主席翟黎明在发布会上讲话。

翟黎明在讲话中指出，山东大姐家庭服务云平台的上线，开启了山东大姐家庭服务新模式，标志着我省“智慧家政”建设迈出了新的一步。强调要不断优化服务理念，坚持以诚相待、平等交流，既满足用户需求，又符合商户利益，努力实现合作共赢；要不断聚合服务资源，加强大姐服务企业之间的交流与合作，抓好横向联合，纵向联动，优化资源配置，满足市场需求；要不断强化诚信服务，完善跟踪服务评价体系，严格加盟标准，规范服务流程，落实好奖惩和退出机制，健全诚信档案，接受社会监督，提升整体服务水平；要不断拓展服务领域，发展连锁和加盟经营，逐步延伸“大姐”服务产业链，提高市场竞争力和社会公信力，努力实现规模经营。

发布会上，推出了智能家庭服务终端——山东大姐家庭服务云平台，现场进行了云平台服务演示，由此开启了山东大姐家庭服务“o2o”新模式。

山东大姐家庭服务云平台是由全省妇联系统倾力打造的一项通过现代网络信息化手段，服务于家庭服务行业的公益项目。项目旨在适应现代家庭服务业的发展，整合全省大姐机构资源，打造“山东大姐”家庭服务品牌，提高家庭服务水平，为社会提供放心、便捷、专业、规范的全方位互动式服务。该项目的建设得到了省委、省政府的高度重视和各有关方面的大力支持。

山东大姐家庭服务云平台以“网络信息服务交易”为线上，以山东大姐家庭服务机构为线下，覆盖全省17地市，通过96600客服热线、山东大姐网站（http://www.sddj.org/）、手机客户端、微信公众号四大服务渠道，为客户提供“家庭服务”、“职业培训”、“职业介绍”、“大姐超市”、“大姐百事通”五大核心服务。在这里，足不出户，随时随地可以轻松获取所需要的各类特色服务。可以自由畅享家居保洁、育婴月嫂、养老护理等各类家庭服务；轻松获取技能培训、家庭教育、创业提升等专业培训；实时关注就业播报、热点招聘等就业信息；还有母婴用品、家居商品、特色精品等各类商品，满足客户的服务需求。

为规范家庭服务云平台的运营，平台还建立了跟踪服务评价体系，客户在享受服务的过程中，可随时对加盟机构及服务人员进行评价、打分、评星，实时考评服务质量，保障服务权益和消费安全。

山东大姐家庭服务云平台的上线开通，实现了社会、企业、家庭、服务员之间信息资源的对接，将更好地满足不同群体的多元化服务需求，推动我省家庭服务行业诚信化、标准化、职业化、规模化发展，引领家庭服务业迈入全新的移动互联网时代。

省政府副秘书长李娥、省发改委服务业办公室主任孟雷、省财政厅副厅长窦玉明、省人社厅副厅长陈向东、省新闻出版广电局巡视员吉保邦、省通信管理局副局长孙信波、省妇联副主席玄祖香、山东旅科集团董事长王恒利及省商务厅等有关部门领导参加了上线发布会。

　　　　　　　　　　　　　       　　（省妇女创业服务中心）