山东有个“网红”服务区 机器人+直升机“约”你

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　　今天上午，济南市民李先生驾车途经京台高速泰安服务区休息时，突然 “迷路”了。这个服务区他来过多次，对布局很熟悉，然而今天他走进服务区时，有种“刘姥姥进大观园”的感觉。

　　12月9日，全新装修的泰安服务区正式面向市民旅客营业

　　服务区里的应急直升飞机

　　机器人“大师傅”受到旅客追捧

　　12月9日，全新装修的泰安服务区正式面向市民旅客营业，与之前“上个厕所就走”的普通服务区相比，新的服务区错落有致，餐厅、便利店可以私人订制，人气很旺。精致的装修，充满了商业综合体的新潮感。尤其是洗手间，装修的如同星级宾馆，还有智能化显示屏。徐先生饶有兴致地转遍了整座服务区的角角落落。并把随手拍到的照片发到了朋友圈里，立即有人回复——这不就是那个“网红”服务区吗?还有机器人和直升飞机呢!

　　“我们这个网红服务区，可不仅仅靠颜值，是真有内容的。”来自山东赛维安讯的CTO王斌忠博士，全程参与了服务区的改造。据他介绍，山东高速自今年8月份起实施了对泰安服务区的改造，如今，这里提供24小时无人商超和预约餐饮、预约取货等服务，面对节假日服务区流量高峰，保障车可实现流动服务。面对紧急事件和恶劣天气，流动指挥车和保障车更可以直接行驶到路面上提供应急保障服务。

　　不少旅客在服务区休息时，纷纷与服务区里的互动聊天机器人、应急直升飞机合影，并晒到朋友圈点赞。在泰安服务区里，处处都能感受到“科技感”的强烈冲击。在“机器人炒饭”档口，市民可以清楚地看到各种食材是否新鲜，都添加了什么佐料。当旅客选好后，机器人“大师傅”会在三分钟内炒制完成，就连添加各种调料也由机器人完成。这种模式很受旅客的欢迎，一位女士表示“看着过瘾，吃着也放心”。除了“大师傅”这样看得见摸得着的，还有人脸识别系统、高点摄像头等，让服务区全貌尽在用户“掌控”之中。

　　泰安服务区试营业一个月以来，服务区经营数据不断飙升，旅客超市平均消费从原来的20元升至27元，餐饮消费单价已超过36元。不过，对于花大价钱改造服务区，也有人不解：高速公路服务区是国企掌控的垄断产业，根本没有竞争者，花这么大成本改造值吗?对此，山东高速服务区管理有限公司总经理张震向记者表示，打造智慧服务区，就是要与旧产能、旧办法、旧观点彻底分开。通过创建“互联网+服务区”的新型体制机制和管理模式，对服务区的重新定位和产业升级，以市场和顾客为导向，扩大产能、节约成本、服务民生，实现新旧动能转换