山东营改增首个工作日运行平稳
5月3日，山东省16个地市163个县区局,共开出增值税发票37911份（增值税专用发票9497份、增值税普通发票28414份），涉及金额19.39亿元，税额2.68亿元，开票过程顺利，办税秩序顺畅，各项工作井然有序，营改增首个工作日运行平稳，顺利度过首个业务高峰。
一是发票业务平稳有序。从开票情况看，所有票种、所有开票方式均成功办理，且覆盖了所有四个营改增行业和不同税率。按开票方式进行划分，纳税人自行开具发票37408份；国税机关代开发票503份。按行业进行划分，建筑业开出增值税发票3920份，涉及金额5.56亿元，税额7247万元；房地产业开出增值税发票428份，涉及金额1.77亿元，税额1519万元；金融业开出增值税发票2288份，涉及金额1.48亿元，税额2654万元；生活服务业开出增值税发票31275份，涉及金额10.59亿元，税额1.54亿元。
二是领导带头加强督导。为保障营改增首个工作日平稳运行，妥善应对首个业务高峰，5月2日，山东省国税局召开营改增领导小组专题会议，对5月3日开票工作进行了研究部署。5月3日，省局主要领导深入基层一线，进行现场督导工作，帮助基层及时解决问题；各市局领导深入办税服务厅、重点用票企业、邮政等第三方单位进行现场调研督导，各县（市、区）国税局班子成员坚守办税服务厅进行带班，随时处置应急事项。各办税服务厅运转情况良好，秩序井然；营改增纳税人开票顺利，未出现重大问题。
三是上下联动加强保障。严格落实问题直报制度，明确职责分工，省局分管局长牵头，货物和劳务税处、纳税服务处、征管和科技发展处相关人员组成省局值班小组，负责全省发票开具问题处理，调度各市开票情况，及时处理全省发票开具问题。市、县（区）两级分别成立值班小组，随时监控开票情况，及时解决出现的问题。加强国地税合作，强化地税机关代征代开工作保障，各级国税局安排增值税业务人员、信息部门人员、税控服务单位人员到代开现场值班，确保委托地税代开发票工作顺利进行。对全省户数最多的20个直报大厅进行实时视频监控，重点对大厅秩序进行实时掌控、，实时调度，随时应对突发情况。
四是社会各界反响良好。生活服务业等行业能否顺利开票、用票与百姓生活紧密相关，容易引起社会关注。省国税局一方面在前期加大宣传力度，在省电视台、大众日报、齐鲁晚报等省内主要媒体以“关注营改增”、“聚焦营改增”等形式组织系列报道，通过官方微博微信、网站等渠道及时推送相关信息，为纳税人和社会各界介绍营改增、解读营改增，消除纳税人担忧和公众疑虑，营造良好氛围。另一方面，畅通问题反馈渠道，专门开设12366营改增专线，积极通过营改增qq群、微信群等随时调度工作进展、随时解答公众疑问、随时解决问题困难，确保纳税人顺利开票用票，确保公众生活不受影响。营改增实施3日来，未出现重大问题和重大舆情，各界反响良好。
