山航启动附加业务收入项目 推动商业模式创新

山航营销委以客户需求为导向，认真挖掘电商平台及承运旅客价值,积极探索商业模式创新。营销委组织相关部门召开了附加业务收入项目启动会，全面分析全球航空公司附加业务的现状和趋势，分享国内外优秀航司案例，提出山航开展附加业务的工作思路、目标计划及推进原则，梳理出包括逾重行李预付费、付费选餐、付费选座、保险、休息室等12个附加业务子项目，并提出了项目推动机制及分工建议。各部门密切联系实际广开思路，集思广益提出各自的创收项目。地服部今年重点加强逾重行李管控、行李预付费上线及头等舱休息室销售项目；货运部重点开发伴手礼、生鲜电商、行李货等项目；工程技术公司将启动WIFI空中互联项目技术论证；客舱部将重点落实付费餐食、升舱券和机上零售项目。目前，山航附加业务收入与行业差距较大，暴露出公司在附加产品开发、制度管控、意识观念等方面存在不足。公司层面计划设立创新基金推动全员创新，营销委作为项目总牵头部门将做好项目的整体把控，各部门将尽快成立专门子项目组，详细研究可操作方案，促使附加业务收入项目制度化和流程化。2015年为山航“十二五”收官之年，当前经济发展正进入中速增长的新常态，民航运输业也进入高增长、低票价的大众化时代，附加业务收入项目的启动标志着山航从传统商业模式向现代商业模式的转型迈出了关键一步。（文章来源：山东航空）