山航塑造高效培训体系 助力实现人才战略目标

为引领公司人才培养发展工作，建立以关键岗位能力素质模型为基础，上承公司战略、下接员工绩效的培训管理体系，提升培训工作管理效力，山航自2013年下半年启动了培训体系重塑工作，通过近一年的内部流程优化、外部标杆研究，出台了组织体系、课程体系、讲师体系、资源体系、流程体系等五大体系文件，基本搭建起符合山航特色的培训体系。一是组织体系方面，厘清各部门职责，建立人力资源部统领，培训部负责空勤培训，各业务部门实施岗位培训，职能部门统管相关专业培训的组织体系，促进了培训工作开展。二是课程体系方面，聘请优秀外部培训机构介绍课程开发技术，学习课程开发标准与方法，提高公司课件标准化水平；分析业务需求，明确课题及目标，紧紧围绕“以任务为中心，以问题为导向”的理念，有针对性的进行课程开发，并根据课程性质，选拔匹配优秀讲师提升授课效果。截止8月末，已完成2门公司级精品课程、13门自主开发课程以及10门新员工课程的开发工作，初步搭建起公司的课程体系。三是讲师体系方面，按照“兼职为主、专职为辅、统一规划、统一标准、择优选聘、统筹使用”的原则，出台《山东航空股份有限公司内聘讲师管理办法（暂行）》，在讲师选拔、培养等方面进行了优化：放宽任职要求，让更多有意愿从事教学工作的员工纳入讲师队伍；将公司副总经理级以上干部列入讲师队伍，提高组织绩效；提供阶段性的培养方案，加速讲师在职业发展通道的快速提升；增加师课匹配环节，实现公司课程体系和讲师体系的同步搭建。四是资源体系方面，明确了外请资源在职责分类、采购流程、资源使用、效果评估、协议签订等环节，使外请培训工作步入程序化、制度化、规范化的管理轨道。五是流程体系方面，规范了需求分析、计划制定、课程开发、培训工作规范以及效果评估五大环节，促进了培训质量管控；开发LMS培训管理平台，将课程管理、讲师管理、资源管理、培训过程管理、考试管理等功能一并纳入辅助培训全流程管控，提高了培训管理效率。后续，山航将有序推进培训体系纵深发展，使培训有效服务于公司发展，进一步提升公司的核心竞争力。（文章来源：山东航空）