市局召开全市消保工作会议

市局召开全市消保工作会议

3月9日，市局召开全市工商系统消费者权益保护工作会议，李建国副局长出席会议并作重要讲话，市局消保处、消费者投诉中心、各县（市）区市场监督管理局（工商局）分管局长、消保科、12315机构负责同志参加了会议。会议传达了全省消保工作会议精神，交流了各县市区局消保先进工作经验，研讨了消保维权存在的问题和整改思路，安排部署了2016年消保工作任务。

李建国副局长在讲话中深刻分析了当前消费者权益保护工作面临的形式。他指出，加强消费者权益保护工作，是适应经济发展新常态的重要途径；是拉动经济增长的重要动力，是工商部门践行以人为本、执政为名理念的具体体现，意义十分重大。全市消保系统一方面要提高认识，坚持以人民群众反映强烈、党委政府密切关注、大众传播媒介集中反映，侵害消费者权益易发多发商品品种和有关领域为工作重点，全面强化流通领域商品质量监管和重点领域消费维权。另一方面要扎实工作，通过梳理执法边界、规范工作流程、创建业务交流平台等多种手段，依法做好消费维权，主动服务保障民生。同时，进一步强化大局意识、危机意识和责任担当意识，注重总结“青岛大虾”“哈尔滨天价鱼”等负面事件的经验教训，及时建立济南工商系统的重大消费维权事件应急机制，确保协同发力，综合施策，妥善正确处理可能发生的各类消费侵权突发事件和舆论危机，主动破解难题，大胆开拓创新，共同做好消费维权工作。