青岛市民参加车行天下俱乐部自驾游 与承诺不符引纠纷
青岛市车行天下自驾游俱乐部的宣传资料（视频截图）
青岛车行天下自驾游俱乐部在报纸上所刊登的自驾游广告（视频截图）
青岛市车行天下自驾游俱乐部的注册信息（视频截图）
齐鲁网 10 月12 日讯 国庆长假期间，刘女士和十几位驴友各自携带家庭，开着15辆车，参加了车行天下自驾游俱乐部组织的自驾游。由于俱乐部在路线规划、服务水平等方面与广告中承诺的大相径庭，双方在赔偿问题上产生分歧。车主们表示，如果事情双方协商解决不了，将会向工商局、旅游局等相关部门进行投诉。
据青岛广播电视台《生活在线》报道，青岛市车行天下自驾游俱乐部在报纸上刊登广告，组织到恩施、小三峡、神农架等景点自驾游。费用未成人每人3380元，儿童半价，包括三星、四星级酒店住宿、早晚餐，以及行程中所有景区门票。
10月1日清晨，刘女士和驴友们开着15辆车从青岛出发。然而，由于俱乐部没有开车，领队工作人员坐在游客的车上，而且路线规划、时间安排，与广告中承诺的大相径庭，这次旅行很快然给大家疲惫不堪。在目的地，由于俱乐部在出行时间上安排不合理，有的车主实在无法跟进，便脱离了车队，最后一晚上的住宿不得不被取消。
假期结束后，车主们回到青岛找到车行天下自驾游俱乐部，要求退还部分费用。但对方只愿意以每个房间129元的标准退还最后一晚的住宿费，在酒店、景区门票的退费以及相关补偿上，双方始终无法达成一致。
车主们说，他们每辆车上至少有两个人，平均下来每辆车交的费用都在上万元。但在景区门票以及住宿退款上，俱乐部都按照折扣价退款，从不提原价多少。
为进一步了解情况，记者与几位车主一起，来到位于青岛市福州北路汤米公馆内的车行天下自驾游俱乐部，不料俱乐部大门紧闭，空无一人。
车主们拨通俱乐部的服务电话，一位工作人员称，俱乐部工作人员正在休假。记者再次拨打，电话无人接听。随后，记者辗转联系上了俱乐部负责人王经理。王经理称，“自驾游中没有履行的4早4晚餐费，都按照协议上早餐10元、正餐35元的标准退给了大家。晚上住宿，每个房间退了129元。这些钱车主们都已经拿到。”
对此，刘女士等人认为，这些退款，远远无法弥补出行的失望，俱乐部应当承担更多的责任。车主们表示，如果事情双方协商解决不了，他们将会向工商局、旅游局等相关部门进行投诉。
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