2015年山东交通运输部门着力做好服务民生“八件实事”

一是继续开展“村级公路网化示范县活动”。全面完成第二批39个村级公路网化示范县建设任务，切实做好活动验收总结，适时启动第三批农村公路网化工程。二是切实抓好行业扶贫工作。按照省委、省政府农村扶贫开发工作部署，加大贫困村交通建设力度，进一步抓好贫困村通柏油（沥青）路、穿村公路、客运班车通达等各项工作。三是加快城乡公交一体化示范县建设。进一步扩大农村客运覆盖和服务范围，推动城乡公共交通资源衔接融合，争取试点县城乡客运公交化运营比例达到70%以上。四是大力实施公交优先发展战略。积极推进公共财政保障、路权优先、公交用地保障等政策措施的落实。发展定制公交、微循环公交等新型公交服务模式，全面提升城市公交智能调度、动态监控和公众出行信息服务能力。组织实施好济南、青岛“公交都市”创建工作。五是加强“12328”服务监督电话建设。统筹建立“12328”电话受理、分类转办、适时跟踪、限时办结、抽查回访、统计分析等管理制度和工作规范，逐步完善“12328”电话管理流程，确保及时接收、处置、反馈群众咨询投诉，取得良好社会效益。六是健全完善网上政务大厅和行政审批服务大厅，进一步提高行政和服务效率，方便群众和基层办事。七是加强政府信息公开。依法依规满足群众政府信息需求，重点做好行政权力运行、财政资金使用、公共资源配置、公共服务和监督等重点领域的信息公开工作，积极回应群众关切，自觉接受社会和广大人民群众的监督。八是有效提升出租驾培维修服务水平。加强出租汽车管理，积极推广电召服务，规范出租车市场，提升服务质量。贯彻落实驾校两项国标，严格执行国家统一教学大纲，进一步规范驾校资格条件和机动车驾驶员培训市场秩序。继续推进维修企业连锁经营和维修品牌建设，不断完善全省汽车快修网络。