年度最佳口碑医院评选意义非凡

　　“年度最佳口碑医院”评选活动开始后，引起了市民、网友的高度关注。济南知名的“建言大王”辛安也对这次评选活动很关注，他还为参评医院提出了中肯的建议。

　　辛安被百姓称为“建言大王”，原因在于他每天骑着自行车奔走在济南的大街小巷，发现城市的不足，坚持给政府写信建言，十年寄出150余封，建议累计1000余项、35万字，被称为“建言大王”。针对这次“年度最佳口牌医院”评选，他认为意义非凡，能促进各医疗机构改善服务。“医院应该是一个和家一样温暖的地方，让患者有宾至如归的感觉，但不少人去医院总感觉是受罪，就像变成了末等公民。”辛安说，现在全国都面临医院少、患者多的情况，这种供求关系不平衡直接导致了看病“三长一短”的情况。各大医院应尝试做一些改变，缩短挂号时间、就诊等待时间和取药时间，适当延长看病时间，变成“三短一长”。“很多时候去看病，医生看一眼就算了，只是开药，不告诉你病因，也不说该注意的事项。”患者其实很希望医生多讲讲病情，多普及一些知识。

　　此外，辛安建议医院能减少看病的成本，以此减轻百姓负担，真正为患者考虑，不过度、盲目治疗，不要无病大治或小病大治。在服务细节方面，增加咨询台的导医，等候区增加坐椅，为住院患者家属提供折叠床，方便他们休息。医院不但关系到百姓健康、社会和谐，还关系到青少年的成长，医患关系不好也容易带来社会问题，因此加强医患沟通也很重要。“‘最佳口碑医院’最重要的是诚信、价廉、技高，这样才有竞争性。”

　　辛安表示，这次评选活动很有意义。由于医疗资源的获知渠道不直接，很多患者在选择医院时常常彷徨不知所措，造成部分医院人满为患，部分医院冷清的情况，评选出的“最佳口碑医院”对于百姓将是一个参考，分流一部分患者，减轻一些医院人满为患的情况，提高患者的就医效率。对于活动，他也提出建议：“最好组织群众到医院看看，让事实和亲身经历说话，这样才更有说服力。”